user-676423423166
Курск
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Отправила документы на кредитные каникулы( снижение дохода) приложила все справки
Пришел ответ,ваше требование удовлетворено, нам нужно время для изменения информации в лк,
Ничего не менялось написала им ,пошла просрочка,начались угрозы,передали в пко софт( их методы всем знакомы) пишут заявления в полицию угрожают. Написала еще раз в техподдержку ответили ваше требование о кредитных каникулах не можем удовлетворить
Написала жалобу в ЦБ ,так же на фссп
Прошу исправить ошибку сотрудников и подключить кредитные каникулы
26.07.2026 22:04
26.07.2026 22:04
ПРанее писала отзыв,что обратилась в компанию за кредитными каникулами, сначала удовлетворили,потом нет( пишут что я не так их поняла ,что они не могут удовлетворить продение заема,хотя об этом я не просила, просила конкретно кредииные каникулы),по итогу вроде бы удовлетворили( скрин приложу) написали даты кк,а так же что информацию в лк поменяют,взыскание не ведется.
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ? пришло на почту ,что мой договор отдали на взаимодействие 3м лицам а конкретно ПКО Софт( как еще у них не заберут лицезию,их методы взыскания вызывают вопросы,угрозы и заемщикам и их близким,написание заявлений в полицию),хотя кредитные каникулы мне предоставлены
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ? пришло на почту ,что мой договор отдали на взаимодействие 3м лицам а конкретно ПКО Софт( как еще у них не заберут лицезию,их методы взыскания вызывают вопросы,угрозы и заемщикам и их близким,написание заявлений в полицию),хотя кредитные каникулы мне предоставлены
Сегодня направлю повторно жалобу в ЦБ со скринами передачи в кол.агенство
А так же жалобу на фссп
Привет Сосед
04.08.2026 19:01
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
По вашему обращению кредитные каникулы были предоставлены на период с 11.07.2026 по 11.01.2027. Отображение информации в личном кабинете действительно было затруднено из-за технической ошибки, о чем вам также сообщила служба поддержки. В настоящее время данный вопрос находится на контроле, специалисты работают над его устранением.
Также обращаем внимание, что ответ, в котором говорилось об отказе, относился к заявлению о предоставлении услуги «Пролонгация по займу», а не к кредитным каникулам. Поскольку по вашему договору уже действуют кредитные каникулы, возможность предоставления пролонгации отсутствовала.
Дополнительно сообщаем, что на текущий момент работа по взысканию задолженности по вашему договору не осуществляется.
С уважением, команда «Привет, сосед».
27.07.2026 10:32
Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили об этой ситуации.
Мы уже передали информацию специалистам для проверки. В первую очередь проверим обстоятельства, связанные с отображением информации в личном кабинете, а также корректность дальнейшей обработки вашего договора.
После завершения проверки мы обязательно вернемся к вам с обратной связью.
С уважением, команда «Привет, сосед».
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Триумвират»
№ 2203045009920
ОГРН 1227700365815
Комментарии
Хочу дополнить отзыв,пришло на почту письмо с какой по какую дату предоставили кредитные каникулы,ждите изменение информации в личном кабинете,взыскание не ведется
И сейчас на почту пришло письмо что мой договор передали в коллекторское агенство софт( которые славятся угрозами,шантажем,написанием заявлений в полицию)
Сегодня напишу повторную жалобу в ЦБ ,а так же на ФССП
Мы завершили проверку. На текущий момент работа по взысканию задолженности по вашему договору не ведется. Информация, вызвавшая у вас вопросы, была связана с переходным периодом при оформлении кредитных каникул. В настоящее время ситуация урегулирована.
С уважением, команда «Привет, сосед».
Почему информация в лк не поменялась? Идет просрочка
user-676423423166, здравствуйте!
Как мы уже сообщали ранее, работа по взысканию задолженности по вашему договору не ведется. Ситуация, вызвавшая у вас вопросы, была связана с переходным периодом при оформлении кредитных каникул и в настоящее время урегулирована.
Информация в личном кабинете обновляется с задержкой, однако это не влияет на предоставленные вам кредитные каникулы и не свидетельствует о проведении каких-либо мероприятий по взысканию.
Ранее мы уже предоставили исчерпывающие разъяснения по данному вопросу. Благодарим за понимание.