user-628220898480
Белогорск
Оценка:
2
Не зачтено
Просрочка второй день. Продление займа недоступно, прошу предоставить мне не более пяти дней на погашение платежа, ноль обратной связи. Являюсь постоянным клиентом уже полтора года, ни разу не было просрочки.И тут такое. Больше в эту компанию ни ногой. Отвратительный сервис. По электронной почте одни отписки.
Администратор народного рейтинга
03.08.2026 13:31
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
FINTERS
24.07.2026 09:47
Здравствуйте!
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Однако информация о полном отсутствии обратной связи не соответствует фактическим обстоятельствам. На все ваши обращения были даны ответы с разъяснением принятого решения. В частности, вам сообщалось о причинах отказа в предоставлении льготного периода, перечне документов, необходимых для повторного рассмотрения обращения, а также о результатах рассмотрения заявлений о реструктуризации и продлении срока займа. Кроме того, после телефонного разговора была зафиксирована предоставленная вами информация о планируемой дате погашения задолженности.
К сожалению, отсутствие оснований для удовлетворения заявлений не означает отсутствие рассмотрения обращений.
С уважением, команда Finters.
Впечатления
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Денежная крепость»
№ 2303045009960
ОГРН 1237700140182
Торговая марка
FINTERS
Адрес
109052, г. Москва, пр-т Рязанский, д. 3Б
Телефон
Комментарии