Хочу выразить благодарность компании ДеньгиСразу за чуткое отношение к клиентам. У меня внезапно умер родственник, и нужны были деньги на организацию поминок сумма 18 000 рублей. В такой стрессовой ситуации я не могла заниматься сборами справок и походами в банк. По совету коллеги подала заявку онлайн. Мне было важно, чтобы мне одобрили быстро и не задавали лишних вопросов. Так и случилось: заполнила паспортные данные, сделала фото паспорта, подписала договор через код в смс. Деньги пришли почти мгновенно.
Когда через две недели я пошла гасить долг, я допустила техническую ошибку перевела сумму без учета комиссии банка-отправителя, и мне не хватило 50 рублей для полного погашения. Я испугалась, что мне начислят штраф. Позвонила в поддержку, и девушка-оператор очень вежливо объяснила, что штрафные санкции у них не предусмотрены (это прямо указано в условиях), но проценты продолжают капать, пока я не погашу полностью. Она предложила мне самый простой способ доплаты через СБП, и я сразу же перевела недостающую сумму. Всё закрылось без просрочки.
Огромное спасибо за терпение и профессионализм! В сложной жизненной ситуации очень важно, чтобы на другом конце провода был понимающий человек, а не робот. Всем советую
Комментарии
Отвечая на вопрос оператора который звонил мне в пятницу во время моей работы (не знаю как зовут, плохо было слышно)
Займ оформила шестого числа, в понедельник 20го я оплатила займ, но спустя пару дней дней 23 числа увиди что он не закрыт и обратилась в поддержку.