user-705325857292
Кемерово
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Взял деньги привет сосед, вроде казалось все ок, но есть но и не одно 😆🤷♂️ подключили сразу к пакету транш не спрашивая нужен он мне или нет 😆
брал 10000 на карту, пришли 7000 ( это транш) должен на конец срока 12800.
ладно с этим разобрался, позвонил в службу поддержки они мне сняли этот пакет только через 3 дня. в итоге все как положено процент капает на 7000.
подошло время оплаты 8008 и вот еще одно но, процент за погашение займа 1200 в итоге за займ я должен 9208 🤦. брал первый раз тут под 0% но тут так не работает, оператор ответила это робот определяет дать вам первым под 0% или нет.
поставил одну звезду, что деньги пришли моментально.
брал 10000 на карту, пришли 7000 ( это транш) должен на конец срока 12800.
ладно с этим разобрался, позвонил в службу поддержки они мне сняли этот пакет только через 3 дня. в итоге все как положено процент капает на 7000.
подошло время оплаты 8008 и вот еще одно но, процент за погашение займа 1200 в итоге за займ я должен 9208 🤦. брал первый раз тут под 0% но тут так не работает, оператор ответила это робот определяет дать вам первым под 0% или нет.
поставил одну звезду, что деньги пришли моментально.
Администратор народного рейтинга
01.08.2026 10:53
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
user-705325857292
01.08.2026 20:08
Какую оценку вы засчитываете тогда? Я дал полную оценку происходящего, что не так то?
Привет Сосед
27.07.2026 09:49
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Мы проверили информацию по вашему обращению. По вашему заявлению дополнительные услуги были отключены, произведен перерасчет задолженности, после чего сумма к погашению составила 7 000 рублей, а проценты, неустойка и стоимость дополнительных услуг были обнулены. Соответствующая информация была размещена в личном кабинете и направлена вам службой поддержки. Это произошло в день обращения.
Также обращаем внимание, что комиссия при внесении платежа не устанавливается нашей компанией и зависит от выбранного способа оплаты. Для клиентов доступно бесплатное погашение по банковским реквизитам.
Что касается условий акции для новых клиентов, решение о возможности предоставления займа на льготных условиях принимается в соответствии с действующими правилами программы. Информация об условиях займа всегда доступна до подписания договора.
С уважением, команда «Привет, сосед».
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Триумвират»
№ 2203045009920
ОГРН 1227700365815
Комментарии
Каким банковским реквизитом!?Займ погашался по номеру карты всеми данными, привязывалась карта на вашем сайте, вплоть до cvv кода.
Просто объясните зачем мне брать у вас займ повторно, если комиссия за снятие ровна комиссии процента на сумму займа!?
Какие же правило программы?)))
Выборочно 50 на 50? Как лотерея? 😆
Искал нормальную МФО без камней, а оказалось только бла бла бла.
Верните 1000 на карту, 4 звезды поставлю. 🎖️🎖️🎖️🎖️ 😆
Благодарим за комментарий.
Еще раз обращаем внимание, что комиссия при оплате банковской картой не устанавливается нашей компанией и зависит исключительно от выбранного способа оплаты и платежного сервиса. При этом клиентам доступно бесплатное погашение по банковским реквизитам, информация о котором размещена в договоре и личном кабинете.
Вы пишете, что искали МФО «без подводных камней». Именно поэтому рекомендуем внимательно знакомиться с условиями договора до его заключения. Вся информация о доступных способах погашения, возможных комиссиях платежных сервисов и условиях предоставления займа размещается заранее и не скрывается от клиентов.
Что касается вашего предложения изменить оценку за возврат денежных средств, подобные вопросы не влияют на нашу позицию. Мы всегда готовы исправить собственную ошибку, если она действительно допущена. Однако в данном случае оснований считать, что компанией были нарушены условия договора, не имеется.
С уважением, команда «Привет, сосед».
Я так полагаю, что речь идёт о " мелком шрите на 40 странице " вашего договора - ЭТО И ЕСТЬ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ ДЛЯ НЕПОДКОВАНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПРОСТЫХ ОБЫВАТЕЛЕЙ.
При попытки оплатить займ, при нажатии кнопки ОПЛАТИТЬ ваш сайт мгновенно перенес на сервис привязки банковской карты БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА СПОСОБА ОПЛАТЫ. Был единственный вариант оплаты через привязанную банковскую карту. Так что не о каком выборе клиента речи быть и не может.
user-705325857292,
Хотим уточнить, что договор займа представляет собой не «40 страниц мелкого шрифта», а оферту объемом около 5 страниц, с которой клиент может ознакомиться до подписания.
Что касается способов погашения, в договоре прямо указано, что заем можно погасить как с использованием сервисов на сайте, так и банковским переводом по реквизитам. При этом именно банковский перевод позволяет погасить заем без комиссии со стороны платежного сервиса.
Если при оплате через сайт вам был предложен конкретный способ оплаты, это не означает отсутствия других предусмотренных договором способов погашения.
Благодарим за обратную связь.
bankisosed,
Вы сами читаете что пишете?😆
Вы сами подтвердили что если ваш сайт не предлагает другого способа оплаты, то это не означает что его нет. Соответственно вы и сами прекрасно знаете что ваш сайт предлагает лишь единственный способ оплаты через привязку банковской карты. А читать договор и юридические замысловатые фразы в нем - это бессмысленно для простых людей. Особенно когда человеку нужен зай прямо здесь и сейчас и нет времени на прочтения договоров и расшифровки условий и фраз в нем, люди просто верят вашей рекламе. Хотя вы и сами прекрасно это знаете, ведь на это и рассчёт😉😆
Про аценку изменения и возврата это была ирония 😁