Отсутствие нормальной поддержки

Брала в лайк мани несколько раз. Казалось очень даже хорошим мфо. От доп. Услуг легко отказаться на этапе подачи, деньги переводят быстро. И были мы друг другом довольны до последних дней. 

У меня оформлен долгосрочный займ, платежи по которому я вношу по реквизитам, чтоб не переплачивать, но когда не успеваю заранее, могу и через лк. В этот раз так и собиралась. 23го числа платёж. Я спокойненько захожу в лк и... Мне не приходит код подтверждения. Жду, нажимаю несколько раз повтор... Не приходят. 

Тут же звоню на горячую линию, но там... Технические работы. Робот говорит, если что-то срочное - напишите в чат. Ещё раз пытаюсь войти, ищу на сайте возможность оплатить, не заходя в лк, пишу в чат, ещё пишу. Ноль реакции. Начинаю переживать. На просрочку не хочется. Вижу Email адрес на сайте. Пишу проблему туда. Ноль реакции. Жду, жду, жду, жду до вечера. 

Обращаюсь к провайдеру связи даже. Составляем обращение, что от лайк мани не приходят смс. Вечером нахожу у себя в истории банка предыдущий платёж, перевожу по реквизитам, чтобы хоть так, обратной связи все ещё нет. После этого скидываю скрины об оплате в чат на сайте, опять же, чтобы хоть как то было видно, что я оплатила!! 

На следующий день снова пытаюсь зайти, чтоб посмотреть, не могу, но вижу что мне ответили в чате в 23 часа, а я с часу дня им названивала и написала. И да, за 10 минут до конца дня оплаты мне скинули ссылку, как оплатить, не входя в лк. Спасибо блин большое. Ещё раз спрашиваю, как мне попасть в лк и сворачиваю потому что уже знаю, что быстро не ответят. 

Захожу сейчас вечером и мне уже коллектора и угрожают. Везде проигнорили, ответили ночью, не обратили внимание на скрины, на мэйле ответа так и нет, зато про просрочку и коллекторов написали после того как я целый день потратила на попытку заплатить с комиссией. Отвратительнейшая служба поддержки!!!