Сотрудники ужасные

Пробовала оформить займ ,ошибка ,не удалось перевести средства, обратиться должна была повторно 25.07.26, обратилась в службу поддержки чтобы помогли поменять счёт СПб на другой банк,не на тот на который привязала,так как в личном кабинете непонятно вообще ничего,в ответ получила сообщение на электронную почту что меня забанили и имеют право банить без объяснения причин

Также муж мой успешно пользовался займами этой компании,без просрочек, неоднократно были одобрения,ни одного отказа,но после того как написал на электронную почту в службу поддержки, займ он оплатил,просто просил отключить дополнительные платные услуги, услуги отключили без проблем,но после оплаты молча забанили аккаунт, получается системой пользоваться в принципе можно, ничего не скажу,но после обращения в службу поддержки,будьте готовы что вас просто забанят,буду вот честно интереса ради ,ладно без разницы на мою страницу,не очень с ними теперь связываться хочется,но с мужа почты напишу на центральный банк России жалобу,по какой причине забанили его,ни одного отказа ни одной просрочки не было,хотя ответ известен наперед