Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Дополнительные платные услуги

26.07.2026 02:57
112
1
One click money

user-153325872635
Нижний Новгород
Оценка:
2
Не зачтено
Документы прикреплены
При оформлении займа, договор УФ-91***87 была представлена оферта, в которой были прописаны сумма займа и график платежей. 

После подписания содержание оферты изменилось, сумма увеличилась на почти 8 тыс рублей. 
Спустя 2 часа на почту пришел чек за оплату доступа к доклаб по тарифу 7960. 
Изначально на сайте НЕ БЫЛО уведомлений об этом сервисе. В договоре тоже о нем ни слова. 

На почту компании письмо с отказом от платных услуг направлено, ожидаю положительного результата. 
Ранее пользовалась услугами компании и благодарна за финансовую помощь, но такого еще не встречала... 
Надеюсь, что будет возможность договориться. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
04.08.2026 18:09
В случае наличия копии анкеты‑заявления на получение займа, где соответствующие услуги не были отмечены как выбранные, просим загрузить данный документ на страницу отзыва. 13.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
One click money
One click money
30.07.2026 14:36
Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. При оформлении микрозайма вы самостоятельно приняли решение о подключении дополнительных услуг. Заключение договора, включая эти услуги, было вашим свободным волеизъявлением в соответствии со ст. 421 ГК РФ. Вы имели возможность как согласиться, так и отказаться от дополнительных услуг. Подтверждение договора кодом оферты означает ваше согласие на его условиях. Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вы можете отказаться от дополнительных услуг в течение 30 календарных дней с момента подтверждения. На этапе подтверждения Договора займа Вам предоставляется возможность ознакомиться с его условиями, включая сумму займа, срок и полную стоимость возврата. Видим, что 26.07.2026 Вы обратились на электронную почту Компании по вопросу отказа от дополнительных услуг. В этот же день Компания предоставила ответ, о том что, перерасчёт по Договору займа был выполнен, сумма дополнительных услуг исключена, начисленные на них проценты скорректированы. Ваши, OneClickMoney

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-153325872635
Автор отзыва
26.07.2026 14:52

Добавляю комментарий по отзыву: ситуация разрешилась в день обращения, платная услуга отключена, сумма пересчитана. 



Благодарю за оперативное решение возникшего вопроса. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

АО «МКК УФ»

001503760007126
ОГРН 1236100023433
Торговая марка
One click money
Адрес
344101, г. Ростов-На-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть