user-572023006564
Уфа
Оценка:
3
Не зачтено
Мной был оформлен договор № УФ-91***09
17 июля я полностью погасила задолженностт которая была в мне мобильном приложение. Денежные средства были внесены своевременно.
Однако после этого я обнаружила, что по моему договору продолжают начисляться проценты, и, соответственно, за мной числится новый долг. На мои просьбы обнулить счет и предоставить справку о закрытии договора сотрудники не реагируют.
Мною обязательства выполнены добросовестно, я являюсь ответственным плательщиком. Считаю начисление процентов после полной оплаты неправомерным и нарушающим мои права потребителя.
Прошу:
1. Разобраться в ситуации и объяснить причину начисления процентов после даты полного погашения.
2. Аннулировать все незаконно начисленные проценты и скорректировать остаток до нуля.
3. Предоставить официальную справку о закрытии договора и отсутствии задолженности.
Администратор народного рейтинга
04.08.2026 18:14
Вернули отзыв на проверку.
29.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
One click money
30.07.2026 15:25
Уважаемый автор, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы пытались связаться с Вами, но, к сожалению, безуспешно. Сообщаем, что 17.07.2026 от Вас поступили денежные средства, однако их сумма оказалась недостаточной для полного погашения займа. В связи с этим договор не был закрыт, и начисление процентов продолжилось согласно его условиям. Для завершения процедуры просим Вас войти в личный кабинет, выбрать опцию "Погасить займ" - "Полное погашение займа". Система сформирует заявление на досрочное погашение и отобразит актуальную сумму для окончательного расчёта. Ваши, OneClickMoney
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
АО «МКК УФ»
№ 001503760007126
ОГРН 1236100023433
Торговая марка
One click money
Адрес
344101, г. Ростов-На-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон
Комментарии
Уточните, когда вы обращались в поддержку и сколько ожидали ответ?