Очередной займ в joymoney , подключили услугу платную, но через поддержку отключили

Решила написать повторный отзыв о Джой Мани, потому что мнение после нескольких займов уже более-менее устоялось. В первый раз брала у них деньги около полугода назад, и с тех пор приложение с телефона не удаляю — знаю, что может пригодиться. В этот раз снова понадобилась небольшая сумма до зарплаты, 13 000 рублей. 

Оформляла заём 01.07. Зашла в приложение, а там даже заполнять ничего не нужно — все данные сохранились с прошлого раза, личный кабинет активный. Просто проверила сумму и нажала отправить заявку. Через 7 минут пришло одобрение, ещё через 5 минут деньги уже лежали на карте Сбербанка. 

Вот за эту скорость и отсутствие мороки с документами я их и держу в телефоне. Что приятно удивило — ставка оказалась ниже, чем в первый раз. Видимо, сработала моя история заёмщика внутри сервиса, я закрываю всё вовремя. Но тут же вылез и неприятный момент. Уже после оформления займа обнаружила, что автоматом подключилась какая-то дополнительная услуга. 

Я на неё согласия не давала, галочку не ставила, а она висит в договоре. Пришлось идти в чат поддержки и просить отключить. Отключили, спору нет, но удовольствие так себе — сидеть и вылавливать такие сюрпризы, тратить время на переписку.

В остальном претензий нет. Сумма к возврату после отключения услуги стала нормальной, без накруток. В этот раз получилось погасить заём на три дня раньше. Написала в поддержку, спросила про пересчёт процентов. Ответили быстро, без ботов, сказали что всё автоматом пересчитается.