22.07.2026 мною был оплачен займ в МКК Быстроденьги, как потом выяснилось, по реквизитам МФК Быстроденьги, о чем я не могла догадываться, т.к. оба сайта являются полными близнецами друг друга и при переходи с любого в личный кабинет, попадаешь в один и тот же. Тем не менее, дабы не допустить просрочку, мной в этот же день была произведена еще одна оплата, уже по реквизитам МКК. Сегодня уже 27.07.2026 оплата до сих пор не проведена и долг не погашен. Т.е. проценты уже капают. В банке отправителя, подтвердили, что деньги доставлены получателю.
Следовательно они висят на счету МКК, а так же МФК, но ни одна организация их не зачисляет. 24.07.2026 мною было написано заявление на перевод ошибочно перечисленных средств из МФК в МКК, на что поступил ответ, что заявление будет рассмотрено в течении 15 дней, а потом столько же займет перевод излишне уплаченных сумм. На этом все. В МФК вообще никак не реагирует, только отправляют в МКК. Никаких движения ни в одной организации нет. Понимая, что уже беспроцентный период нарушен, я оплатила будущие проценты в размере 3600, 25.07.2026.
Но и они тоже никуда не зачислены. Все что мне обещают, это рассмотреть все в течении 15 дней. Но проценты так же обещают начислять. Это уже нарушение всех сроков и походит на обман. Мне не остается выбора, как обратиться в Роспотребнадзор и СК России по факту обмана и подмены юр.лиц, клонирования сайтов с целью дезинформации, а так же умышленного задержания платежей с целью начисления неправомерных процентов.
Комментарии
Да, действительно, сегодня наконец зачислили средства на погашение займа. Проблема решена. Но вопрос с возвратом излишне уплаченных и неверно переведенных до сих пор висит. Надеюсь, что и решение этих вопросов ускорится.
user-362424222134, Сообщаем, что в соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней.
Необходимо дождаться ответа от компании в установленные законом сроки.