Не хотят менять номер

Добрый день! Сожалеем, что оставили негативные впечатления! Подать заявку на смену номера телефона возможно двумя способами: через личный кабинет и по заявлению на электронной почте По внутреннему регламенту компании смена номера телефона невозможна в случае, если на данный номер уже был зарегистрирован другой личный кабинет. По данной причине вам поступили отказы в смене номера Для входа в основной личный кабинет необходимо авторизоваться по имеющемуся номеру телефона и на этапе ввода паспортных данных возникнет кнопка, которая перенаправит вас на страницу восстановления доступа. В случае, если у вас нет доступа к номеру, указанному в основном личном кабинете, сервис запросит вас подтвердить вашу личность определенными фотографиями. После их отправки необходимо ожидать решение компании. Отметим, что рассмотрение происходит в индивидуальном порядке и в смене данных может быть отказано по решению компании Нарушений со стороны специалистов не обнаружили. Также отметим, что срок предоставления ответа может составлять до 15 рабочих дней со следующего дня после получения обращения в соответствии с п. 7 ст. 9.1 ФЗ-151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» С уважением, команда Joymoney