Не убирают лимит

Добрый день! Мы внимательно проверили ситуацию. Закрытие договора по заявлению принято внутренними процедурами компании. Однако в рамках лояльности мы отключили продукт без подачи заявления. Информация об этом направлена в БКИ. Как правило обновление происходит в течение 5-ти рабочих дней. Добавим, что в БКИ передаётся информация о максимальном размере кредитного лимита по договору, а также о фактической задолженности клиента. При этом доступная к использованию сумма может быть меньше, она отображается в личном кабинете. Это стандартный порядок передачи информации для подобных продуктов. Важно отметить, что на текущий момент задолженность отсутствует. После обновления сведений это будет отражено в вашей кредитной истории. Что касается удаления персональных данных, то мы не можем удалить их, поскольку с целью соблюдения действующего законодательства они хранятся на протяжении 5 лет с момента совершения последней операции. При этом вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных. Для этого направьте на 📧 эл. почту support@zaymer.ru заявление в свободной форме. Добавим, подпись в заявлении нужно поставить от руки. По другим вопросам вы всегда можете обратиться в 💬 онлайн-чат. Наши специалисты помогут ответить на них. С уважением, команда ПАО МКК "Займер"