Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не рекомендую данную компанию

29.07.2026 10:34
164
1
FINTERS

user-297724745681
Самара
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
В МФО FINTERS , далее МКК "Денежная крепость" обратилась случайно. 

24 июля 2026 года зашла на сайт Банки. ру. Мне был предложен займ от FINTERS в размере 22000 под 0,01% . Зашла , нажала и перевели на их сайт, там уже 0, 08% и сумму я уменьшить не могла, мне нужно было 6000, я так же знаю , что в любой организации есть доп услуги. Здесь их даже в предложенных не было. В итоге мне переводят 22000 на сроком 31 день и плюс 8000 доп услуги . В итоге сумма к оплате 37000 .

Я звоню сотрудникам , чтобы отменить доп услуги и вернуть 16000. Сотрудники отменяют доп услуги.

Далее я сталкиваюсь с другой проблемой, чтобы вернуть деньги нужно оплатить 15 % от суммы, то есть 16000 и плюс 15 % - это 2400. Есть другой способ по реквизатам через банк, но платеж поступит в течение 3 рабочих дней. Я заплатила.

В итоге сейчас я имею долг в размере 6000 плюс 3 дня пока шел платеж ( считалось от 22000 ) плюс 528 и считают сумму процентов от 6528 каждый день.

Я не довольна , во- первых , приложения нет, только на сайте. 

Во- вторых, условия не прозрачны, не видно доп услуг при оформлении

В - третьих, 15 % берут комиссию и по реквизитам ждать 3 дня тоже не удобно.

Я в первые сталкнулась с данным МФО FINTERS- МКК " Денежная крепость".

Данную организацию не рекомендую, нет удобств для клиента, только в свою сторону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
06.08.2026 10:18
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ознакомились ли вы с договором перед подписанием? Была ли в нем информация о дополнительных услугах? 20.08.2026 Оценка по отзыву не засчитана, потому что описанная ситуация связана с внутренними правилами компании —тарифами, условиями продукта, кредитной политикой, рекламными условиями или положениями документов. Такие отзывы могут быть опубликованы на сайте, но не учитываются в рейтинге качества обслуживания.
user-297724745681
06.08.2026 10:22
Добрый день. На сайте была только сумма в 22 000 и срок 31 день. И все, ни договора, ни доп услуги. Я уже отключала доп услуги в личном звонке на глрячую линию МКК .
FINTERS
FINTERS
29.07.2026 14:20
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Дополнительные услуги отображаются при оформлении займа, а также после заключения договора в личном кабинете и документах по займу. После вашего обращения они были отменены, а задолженность пересчитана в кратчайшие сроки. Что касается комиссии за перевод, обращаем внимание, что она устанавливается выбранным платежным сервисом, а не нашей компанией. При этом клиентам также доступен способ оплаты по банковским реквизитам без комиссии со стороны компании. Просим учитывать, что зачисление таких платежей может занимать до 3 рабочих дней. Проценты по договору начисляются в соответствии с его условиями до момента поступления денежных средств. При оплате по банковским реквизитам платеж учитывается датой его поступления на счет компании, поэтому рекомендуем учитывать срок банковского перевода при выборе данного способа оплаты. Отсутствие мобильного приложения не влияет на исполнение обязательств по договору и не ограничивает возможность пользоваться личным кабинетом через официальный сайт. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление, однако считаем важным отметить, что изложенная вами информация о непрозрачности условий не соответствует фактическому процессу оформления займа. Все существенные условия договора, включая сумму займа, процентную ставку, дополнительные услуги и способы погашения, предоставляются клиенту до подписания договора. С уважением, команда Finters.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-297724745681
Автор отзыва
29.07.2026 14:48

Добрый день!


Возражаю относительно вашего ответа на мой отзыв.



Во- первых, дополнительные услуги не отображаются при оформлении займа, в личном кабинете после заключения договора, никаких документов по займу НЕТ!!! То есть , где условия прозрачные и доступные для клиентов???



Во- вторых, не всем удобно переводить по банковским реквизитам, и ждать 3дня .



В - третьих, что касаемо процентов. 


Вы учитываете проценты с суммы 6528, тогда как я не брала сумму в 6528, а взяла 6000. Почему вы делаете расчет с этой суммы, а не с 6000?



В - четвертых, от обязательств по договору в отсутствие удобств приложения я не отказываюсь!!!



Ваш ответ еще больше вызывает у меня недоверия. 


 Где удобства и комфорт для клиента???


 Вы не заинтересованы в клиентах?






Впечатления

Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Денежная крепость»

2303045009960
ОГРН 1237700140182
Торговая марка
FINTERS
Адрес
109052, г. Москва, пр-т Рязанский, д. 3Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть