Добрый день.
Начну с того, что есть 2 компании "быстроденьги": мкк быстроденьги инн 7300044749 и мфк быстроденьги инн 7325081622
Заключил договор 55174**** от 22.06.2026, как я думал с мкк быстроденьги (которые микрокредитная компания). решил оплатить платеж по реквизитам, открыл договор, нашел реквизиты (они были на банк втб), оплатил.
платеж от меня ушел, но в лк так и не пришел.
Написал в поддержку (выйти на оператора тот еще квест). оператор сообщил что реквизиты ошибочны, что у них тбанк с другим р/с. так я выяснил что этих организаций две. позвонил в мфк, там договора со мной нет, позвонил в мкк, там платеж не приходил
Открыл договор, оказалось так: кредитор мфк быстроденьги, счет для оплаты тоже их (втб) в т.ч есть еще способы оплаты (терминалы). результат мкк настаивают что договор заключен с ними и требуют платить по графику, но на бумаге это не так.
Своих 10 тыс я не увидел + т.к поджимало время мне пришлось заплатить сверху еще 10 тыс и комиссию что бы не было просрочки. поддержка ушла решать вопрос в течение 15 РАБОЧИХ дней. 3 недели на выяснение что же с договором и где 10 тыс?? это ужас. да, срок не противоречит закону, но есть же человеческое отношение..
И получается что мне надо платить непонятно куда, так у них еще и терминалов для оплат нет.. + я оплатил досрочно, а перерасчета не видел, как не получил предложения по компенсации и вообше ничего.
Короче подумайте, прежле чем оформляться и внимательно читайте бумаги.
А я пошел готовить досудебку, претензию в цб и в прокуратуру.
Комментарии
Добрый день. В ответ на обращение сообщаем, что проведена проверка.
Был оформлен долгосрочный займ, процесс погашения которого регламентируется ч. 4 ст. 11 ФЗ 353. Согласно приведенному ФЗ, без уведомления Кредитора Клиент в праве досрочно осуществить полное погашение займа в течение 14 дней с момента получения займа. По истечении указанного срока ПДП займа осуществляется на основании заявления Клиента в порядке, отраженном в Разделе 2 Общих условий договора потребительского займа. Данная информация также указана в п.17 ИУ договора займа клиента.
Помимо суммы для досрочного погашения вносятся платежи по графику.
В договоре оферты, который Вы подписывали перед оформлением займа, указаны все способы оплаты, в том числе без комиссии: пункт 8 и 8.1. Так же вся информация предоставляется на сайте в разделе "Условия договора".
Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием.
Сообщаем, что платеж поступил в компанию.
Компания действует в рамках законодательства РФ
МКК Быстроденьги ООО
Быстро*деньги, добрый день. спасибо за ответы. однако, Вы игнорируете мой вопрос по поводу того, что договор подписан с другим кредитором. в иу, доступных для скачивания однозначно кредитором выступает мфо быстроденьги инн 7325081*** , + так же в пункте 8 указаны способы оплаты и одним из них является оплата через терминал самообслуживаеия у мкк быстроденьги такого способа нет. и я звонил в мфк быстроденьги, у них со мной договор не числится
Добрый день!
Проведена проверка по Вашему обращению. Сообщаем, что платеж в компанию поступил и был привязан датой совершения оплаты.
В ходе проверки по Вашему обращению был выявлен технический сбой. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, ошибка на стадии исправления, наши специалисты работают над этим.
Реквизиты МКК Быстроденьги (ООО) для оплаты через банк:
АО «ТБанк»
ИНН: 7300044749
КПП: 730001001
БИК: 044525974
Номер банковского счета: 40701810800********5
Корр. счет банка: 3010181014525*******4
В «назначении платежа» обязательно указываете номер займа и свои данные.
Быстро*деньги, добрый день. вы просто скопировали ваше предыдущее сообщение, не ответив почему кредитором в моем договоре выступает мфк, а не мкк.
Abaralis, В ходе проверки по Вашему обращению был выявлен технический сбой. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, ошибка на стадии исправления, наши специалисты работают над этим. Компания МФК Быстроденьги ООО является компанией партнером, где клиент также может оставить заявку и получить заем.
Быстро*деньги, Вы собираетесь изменить договор?
Быстро*деньги, добрый день. прошло больше недели, а так ничего не изменилось. решил внесии платеж, а договор все так же оформлен на другого крелитора. реквизиты для оплаты так де другие.
Abaralis, Добрый день.
В ответ на обращение сообщаем, что ошибка на стадии исправления, наши специалисты работают над этим.
Быстро*деньги, и вот прошло еще 10 дней, никаких изменений нет. получается я плачу непонятно кому уже продолжительное время.