Пользовался услугами МФО «Joy money» окололи полугода назад, брал 17 тыс. На месяц. Займ оформил достаточно быстро, потребовался только паспорт. Оплатить без комиссии можно только при помощи банковского превода (который идет 3-5 дней).
Зная это, я оплатил заранее, но к концу срока займа деньги так и не успели поступить, и на утро следующего же дня данная МФО сама начала списывать деньги с моей карты (удалось списать не всю сумму), при этом никто со мной не связался и не запросил платежку, которую я бы предоставил. Списанные деньги мне вернули только через 15 дней. Зато после закрытия займа начались бесконечные спам-звонки (включая выходные, с утра до вечера). Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной МФО, нервы куда дороже.
Администратор народного рейтинга
07.08.2026 09:23
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ компании на комментарий автора 31.07.2026 20:13
JoyMoney
30.07.2026 12:06
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что оставили негативные впечатления!
При оплате по реквизитам мы рекомендуем направлять чек на электронную почту или операторам в чат в личном кабинете, чтобы специалисты зафиксировали от вас информацию и исключили возможные списания. Отметим, что безакцептное списание денежных средств предусмотрено п. 5.2 Общих условий Договора займа
Информация об оплате была направлена вами уже после списания денежных средств. Возврат переплаты осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента рассмотрения вашего заявления, точные сроки зависят от банка, выпустившего вашу карту. Срок предоставления ответа может составлять до 15 рабочих дней со следующего дня после получения обращения в соответствии с п. 7 ст. 9.1 ФЗ-151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Нарушений со стороны компании не было
Просим вас уточнить, представляются ли нашей компанией специалисты, совершающие звонки, и характер их обращений для проведения проверки
С уважением, команда Joymoney
Комментарии
1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user-648819392399
Автор отзыва
31.07.2026 20:13
Звонки осуществляет робот: проговаривает заскриптованную речь и потом бросает трубку. Изредка звонят люди, представляющиеся сотрудниками данной мфо.
Комментарии
Звонки осуществляет робот: проговаривает заскриптованную речь и потом бросает трубку. Изредка звонят люди, представляющиеся сотрудниками данной мфо.