Автор, уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку.
Здравствуйте! Хотим уточнить: у нашей компании нет услуги автообзвона за пять дней до погашения. Скорее всего, вы стали жертвой мошенников или других организаций, которые используют наше имя. Пожалуйста, направьте номера, с которых поступали звонки, на нашу почту — мы проверим и поможем разобраться. Если остались вопросы, напишите в поддержку.
Впечатления
Комментарии
Зачем вы так откровенно обманываете? Я прямо указал, что 4 раза обращался в поддержку и каждый раз там отвечали, что "автозвонки отключены". А сейчас оказывается, что их вообще нет - чудеса, да и только.
Номера с которых сегодня поступили звонки (хотя займ уже закрыт)
8-923-050-63**
8-910-410-81**
каждый раз робот бубнил про необходимость гашения.
Запрошена заверенная детализация звонков у провайдера, будет направлена жалоба в ЦБ и Роскомнадзор, за нарушение 230-ФЗ
user-238110674380, Вы совершенно правы во всем. Действительно они изводят звонками, у меня есть переписка в эл.почте с ними, я им отправляла скрины, а они мне в свою очередь на ежедневной основе обещали это отключить, причем что у меня нет просроченной задолженности. к какому выводу я пришла - заем выдается на 16 дней, но какой-то их любимый не совсем адекватный сотрудник придумал бизнес план, как получить возврат или пролонгацию займа быстрее, всего лишь нужно начать сводить с ума звонками с напоминанием о платеже и у Вас например за 5 дней, а мне звонки приходили за 6-8 дней, а однажды за 12 дней до закрытия заема...Психологически это очень сильно давит, не являясь должником, но как минимум начинаешь себя им чувствовать и да бы избавиться от назойливых звонков, либо закрываешь заем досрочно, либо досрочно делаешь пролонгацию. По факту деньгами пользуешься только 10 дней, с учетом пролонгаций в размере 5 раз, вместо 2,5 мес., только 1,5мес выходит.