Адекватные напоминания без прессинга, но штрафы капают сразу

Забыл про дату платежа в Бустра из-за личных хлопот, в итоге допустил просрочку на четыре дня. Очень порадовало, что компания не стала устраивать телефонный террор. Мне не звонили каждые пять минут роботы и не беспокоили родственников. Вместо этого в первый день прислали корректное напоминание по смс о необходимости закрыть долг, а на третий день вежливо написал менеджер в мессенджере. Общались абсолютно культурно, без давления и претензий. 

За такое цивилизованное взыскание ставлю уверенный плюс. Один балл снимаю за то, что штрафной процент и пени начинают начисляться жестко с первого же дня просрочки, без какого-либо технического перерыва или льготного периода на случай забывчивости клиента. Сумма долга из-за этого выросла быстрее, чем я ожидал. В итоге всё оплатил, заем закрылся, но хотелось бы чуть больше лояльности в первые сутки просрочки