Турбозайм помог в трудной ситуации

Привет! Работаю много за компом и для меня периферия очень важна, а тут как на зло сломалась мышка эргономическая, пришлось в срочном порядке заказывать новую

Денег почти не осталось, зарплата только через неделю, в общем снова решил обратиться за помощью в Турбозайм! В общем всё прошло без сучка и задоринки. Подал заявку, тут же одобрили, затем подписал доки через смс код и стал ждать денег на карту чтобы оплатить мышку на маркетплейсе.

Деньги упали через пару минут, но вот только сумма была на порядок ниже чем прописано в договоре, проверил транзакции по карте, сразу же после поступления средств с меня списали почти половину! Я сразу по телефону набираю техподдержку, мол что это такое происходит?

Ответили мне быстро, проверили заявку и договор к ней, как оказалось я пропустил пункт с продуктом по юридической помощи. Отказаться по телефону от него не получилось, но мне выслали на почту шаблон заявления для отказа. Хорошо что его необязательно было распечатывать, достаточно просто на листке бумаги написать от руки, поставить подпись, сфотать и отправить на почту

Так я и сделал как советовал саппорт. Моё заявление рассмотрели в течении пары часов и потом сразу вернули списанные средства за доп продукт. Просто в следующий раз буду внимательнее

Большое спасибо саппорту за помощь и инструкцию по возврату средств!