Обращение в boostra в июле

Обращалась в Boostra несколько раз, но расскажу о последнем займе, который брала в середине июля 2026 года,понадобилось 8 000 рублей на 12 дней, ставка как обычно 0,8% в день, итоговая сумма к возврату 8 768 рублей, всё честно и понятно. Оформила за пару минут, деньги на карту пришли минут за 5.

На десятый день решила закрыть займ досрочно вечером, но столкнулась с небольшой технической накладкой: в приложении кнопка «Погасить» не сработала, выдало ошибку. Я сразу написала в чат поддержки, на что бот ответил, что операторы работают с 9 до 21, и вопрос будет передан утром. Честно, немного перенервничала, потому что деньги на карте были, а долг закрыть не могла, вдруг проценты. 

Но утром, ровно в 9:05, со мной связалась сотрудница поддержки, извинилась за сбой, объяснила, что проводились регламентные работы, и быстро провела погашение в ручном режиме, проценты начислили строго за 10 дней, никаких лишних копеек. Такой подход порадовал, видно, что компания дорожит постоянными клиентами. 

Лимит от раза к разу понемногу растет, навязчивых звонков не поступает.
Единственный минус — поддержка действительно только в дневное время, ночью или поздним вечером придётся ждать, однако в моём случае всё разрешилось быстро и без проблем.