user-222816738821
Новокузнецк
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
01.08.2026 в 15:20 (МСК) на мой адрес электронной почты поступило письмо о регистрации учетной записи на сайте platiza.ru. В письме были указаны логин (мой адрес электронной почты и неизвестный мне номер телефона) и пароль для входа в личный кабинет.
Сообщаю, что я не регистрировался на данном сайте, не обращался за получением займа и не совершал никаких действий, связанных с его оформлением.
Каких-либо SMS-кодов подтверждения я не получал и, соответственно, нигде их не вводил.
Убедившись, что письма действительно были отправлены вашей организацией, а не мошенниками, я вошел в личный кабинет, используя логин и пароль из письма. Там я обнаружил договор займа №8***23 от 01.08.2026. При этом в аккаунте указаны мои персональные данные, однако номер телефона принадлежит неизвестному мне лицу.
Я не обращался в вашу организацию, не подписывал договор займа, не давал согласия на его оформление, обработку моих персональных данных и запрос моей кредитной истории. Денежные средства на мои банковские счета и карты не поступали.
Прошу пояснить, каким образом была проведена идентификация заемщика, если при оформлении использовался чужой номер телефона, а я не подтверждал оформление займа и не подписывал никаких документов.
По данному факту мной будет подано заявление в органы МВД, а также направлено обращение в Банк России.
Прошу провести внутреннюю проверку, признать договор незаключенным в связи с его оформлением третьими лицами без моего участия, аннулировать задолженность, направить сведения в бюро кредитных историй для удаления записи о займе и предоставить письменный ответ о результатах рассмотрения моего обращения.
Прошу рассмотреть настоящее обращение в максимально короткий срок и принять необходимые меры для урегулирования данной ситуации без необходимости обращения в суд.
Администратор народного рейтинга
12.08.2026 07:08
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Платиза
03.08.2026 11:12
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных).
В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована Ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Мы детально проверили информацию по вашему обращению и хотим ее прояснить. В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заём в МКК «Мани Мен» (ООО).
Сообщаем, что заявка была отклонена, а возможность оформления новых займов для данного аккаунта заблокирована на постоянной основе. МКК «Мани Мен» (ООО) осуществлены все возможные мероприятия для восстановления ваших нарушенных прав.
Обработка ваших персональных данных прекращена (за исключением случаев, предусмотренных законодательством в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»).
В бюро кредитных историй будут направлены запросы об исправлении вашей кредитной истории, а именно об удалении сведений об указанной заявке.
Для получения более подробного ответа о результатах проверки просим обратиться в службу поддержки на эл. почту support@platiza.ru.