Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Выдают деньги быстро, но есть нюансы

02.08.2026 03:41
154
4
Быстроденьги

user-161413485082
Томск
Оценка:
3
Не зачтено
Документы прикреплены
Брала займ в размере 20 тысяч рублей через приложение, а на карту мне прислали только 15700 рублей. Я возмутилась таким положением дел и обратилась в поддержку, мне сказали, что какая-то услуга подключилась при оформлении займа и поэтому с меня удержали 4300 рублей, я отказалась от этой услуги и деньги мне вернули, но осадочек остался. 

Поэтому я сняла одну звезду за скрытое подключение ненужных платных услуг. А ещё одну звезду я сняла за большие комиссии при оплате займа через приложение, есть конечно способ оплаты в отделении почты России без комиссии, но это крайне неудобно, если сравнивать с оплатой через сбп, как предлагают некоторые другие мфо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
12.08.2026 20:31
Ознакомились ли вы с договором до его подписания? 14.09.26. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Быстроденьги
Быстроденьги
12.08.2026 20:31
Добрый день. В ответ на обращение сообщаем, что заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. ДС были Вам возвращены ранее. В пункте 8.1. индивидуальных условий договора микрозайма указаны бесплатные способы погашения займа. Выбор конкретного способа исполнения обязательств, как платного, так и бесплатного, является правом заемщика и осуществляется им самостоятельно. Обращаем внимание, что Общество не взимает какие-либо платежи с Заемщика, использующего платные способы оплаты. МФК Быстроденьги ООО

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-161413485082
Автор отзыва
05.08.2026 10:21

Модераторы, исправьте, пожалуйста, оценку на 4, я узнала, что за более низкие оценки не начисляют бонусы.



Администратор народного рейтинга
Администратор
12.08.2026 20:33

user-161413485082, Мы не сможем принять положительную оценку 4 в отзве, в котором вы описываете негативное взаимодействие с компанией в соответствии с п.3.7.4. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/

С положительной оценкой принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о компании.



Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно эту компанию, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы работы, какие примеры хорошего обслуживания вам запомнились больше всего.



user-161413485082
Автор отзыва
16.08.2026 23:23

Администратор НР, можете полностью удалить мой комментарий? Я напишу новый с другой оценкой.



Администратор народного рейтинга
Администратор
14.09.2026 15:55

user-161413485082, Мы не можем удалить ваш отзыв согласно Правилам Народного рейтинга: https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/

Если вы напишите второй отзыв об этой же ситуации, отзывы будут объединены, а оценка будет выставлена из последнего отзыва. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть