Брала займ в размере 20 тысяч рублей через приложение, а на карту мне прислали только 15700 рублей. Я возмутилась таким положением дел и обратилась в поддержку, мне сказали, что какая-то услуга подключилась при оформлении займа и поэтому с меня удержали 4300 рублей, я отказалась от этой услуги и деньги мне вернули, но осадочек остался.
Поэтому я сняла одну звезду за скрытое подключение ненужных платных услуг. А ещё одну звезду я сняла за большие комиссии при оплате займа через приложение, есть конечно способ оплаты в отделении почты России без комиссии, но это крайне неудобно, если сравнивать с оплатой через сбп, как предлагают некоторые другие мфо.
Комментарии
Модераторы, исправьте, пожалуйста, оценку на 4, я узнала, что за более низкие оценки не начисляют бонусы.
user-161413485082, Мы не сможем принять положительную оценку 4 в отзве, в котором вы описываете негативное взаимодействие с компанией в соответствии с п.3.7.4. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
С положительной оценкой принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о компании.
Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно эту компанию, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы работы, какие примеры хорошего обслуживания вам запомнились больше всего.
Администратор НР, можете полностью удалить мой комментарий? Я напишу новый с другой оценкой.
user-161413485082, Мы не можем удалить ваш отзыв согласно Правилам Народного рейтинга: https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Если вы напишите второй отзыв об этой же ситуации, отзывы будут объединены, а оценка будет выставлена из последнего отзыва.