Я думала, что среди МФО видела уже все выкидоны, но эти постучали снизу.
На пару дней понадобилась небольшая сумма, одобрили 16000 на 8 дней, хотя запрос был на 8000 на неделю. Мне столько не надо, но тут приходит смс с кодом, который я вводить не собиралась, не успела закрыть вкладку в браузере, как прилетает на карту сумма 16000 и сразу же списание 6400. "Ох ж эти впареные допуслуги" подумала я.
Звоню на горячую линию узнать, как так получилось, что я не вводила код из четырёх цифр, а займ мне прилетел. Оператор начинает мне внедрять, что я вводила и никак иначе (видимо, меня в моменте деменция настигла, раз за свои действия не отвечала и вообще не помню, что творила). Ок, ладно, полезла в отзывы (чОб сразу-то этого не сделать) - а там таких ситуаций каждая вторая)). Эти сказочные персонажи додумались кодить на 159 УК РФ, пребывая в полной уверенности, что никто это не просчитает)
Ах, да, допуслуга при займе -"Подбор питания" 40% от суммы займа))) Ну,камон, ребят, серьёзно? Подбор питания?))
Чтож, пойдём тогда по проторенной в других МФО дорожке: отмена допуслуг, возврат денег, перерасчёт. И тут новый прикол - заявление на возврат рассматривают 15 дней, а займ на 8) Чтоб не выйти в просрочку, закрываю займ с процентами своими средствами переводом по реквизитам через банк, чтоб без комиссии. И тут с меня снова списывают 2499 рублей. Это у них в договоре на допуслуги прописано, но я же заявление на отмену написала, соответственно, все пункты договора признаются ничтожными.
Пишу на электронную почту снова, в ответ скриптовые отписки. Ребят, пишу, верните переплату, образовавшуюся при закрытии займа, в размере 7040 рублей. Опять отвечают, что я подписала заявление, возврат за допуслугу идёт в счёт погашения займа. Ок, согласна, но я же закрыла займ полностью посредством перевода своими средствами, в результате чего и образовалась данная переплата. Опять отписки.
Комментарии
В общем, с помощью старого доброго шантажа жалобой в Центробанк вернули 6400 на мои реквизиты, но там переплата 7040, где ещё 640 рублей? Опять пару дней отписок, при том, что я им платежные документы прикрепляла (ну, явно же свои они потеряли, раз не могут суммы свести), а по итогу - мы вам больше ничего не должны, вы активировали сертификат на допуслуги ( тут, видимо, меня посетил уже дядюшка Альцгеймер, потому что я, при написании отказа от допуслуг, зачем-то всё же воспользовалась сертификатом))). Ок, пришлите мне акт выполненных услуг по сертификату (какое совпадение - аккурат на 640 рублей они мне их оказали ) и вообще, где выписка по движению денежных средств по договору займа, которую я уже неделю жду по моему запросу? А в ответ тишина))). Не, удобно с помощью моего согласия на АСП подписать активацию сертификата ( а могли бы и под признанием в убийстве Кеннеди эти 4 цифры поставить, раз пошла такая пьянка))). Ну, 640 рублей я тоже дарить не собираюсь. Дело принципа уже. Все договоры, заявления и прочие документы с личного кабинета я заранее сохранила, запрос на удаление моих данных и прочих разрешений с этого МФО я отправила ( а то мало ли что им там ещё в голову придёт делать от моего имени и с моими данными), действия по удалению они подтвердили. Теперь будем решать вопрос в принудительном порядке по возврату 640 рублей.