user-401325940984
Курск
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
31.07.2026 в 03.44 (МСК) на мою почту a*******s@yandex.ru пришло письмо с информацией, что мной была произведена регистрация аккаунта в личном кабинете на сайте platiza.ru. В качестве данных клиента были указаны мои ФИО и адрес эл. почты, но для регистрации и привязки аккаунта был использован не принадлежащий мне неизвестный номер телефона. Также в письме был пароль для входа в личный кабинет.
Впоследствии на мою электронную почту поступило сообщение об оформлении микрозаймов и стали приходить сообщения о выдаче микрозайма.
Я обратился в БКИ и заказал кредитный отчет, в котором обнаружил, что на мое имя 31.07.2026 дистанционно оформлены 2 займа: в ООО МКК «МАНИ МЭН» на сумму 49900 рублей и в МАНИ МЭН ООО МФК на сумму 100000 рублей.
Я не обращался в Вашу организацию, не инициировал регистрацию аккаунта, не устанавливал приложения Вашей кредитной организации, не подавал заявку на получение займа, не оформлял никакие договоры займа или кредита и не подписывал никаких договоров или документов.
Мне не принадлежит номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Я не заходил в личный кабинет и не совершал в нем никаких действий.
Мне известно, что подобные случаи мошеннической регистрации с использованием чужих персональных данных свидетельствуют о мошеннических действиях. Договор займа не может считаться заключенным ввиду полного отсутствия моего волеизъявления (ст. 154, 807 ГК РФ), а также из-за грубого нарушения вашей организацией требований по надлежащей идентификации клиента (ФЗ № 115-ФЗ, Указание Банка России № 499-П, ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Риск наступления последствий вследствие ненадлежащей идентификации лица лежит исключительно на кредиторе.
В связи с фактом хищения и использования моих персональных данных, руководствуясь ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», я отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
1. Провести внутреннюю проверку по факту мошеннической регистрации личного кабинета с использованием моих персональных данных и чужого номера телефона.
2. Аннулировать поданные от моего имени заявки и признать все договоры от моего имени незаключенными. Любые начисления, штрафы или пени по данному инциденту в мой адрес считать незаконными.
3. Незамедлительно заблокировать и удалить аккаунт, привязанный к моим персональным данным, чтобы исключить возможность повторной попытки взятия кредита на мое имя.
4. Прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в сроки, установленные ст.21ФЗ №152-ФЗ, за исключением данных, подлежащих хранению в силу прямых указаний федеральных законов.
5. Направить запросы во все Бюро кредитных историй об отсутствии у меня задолженности перед Вашей организацией и об исправлении кредитной истории.
Также сообщаю, что по факту данных мошеннических действий мною подано заявление в правоохранительные органы.
При необходимости готов предоставить сведения по дополнительному запросу.
Администратор народного рейтинга
10.08.2026 16:40
В связи с пояснениями компании оценку снимаем.
Платиза
03.08.2026 11:20
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления вами нам данных).
В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении.
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Мы детально проверили информацию по вашему обращению и хотим ее прояснить. В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заём в МКК «Мани Мен» (ООО).
Договор займа №81***29 от 31.07.2026 г. считается незаключенным.
МКК «Мани Мен» (ООО) осуществлены все возможные мероприятия для восстановления ваших нарушенных прав.
Обработка ваших персональных данных прекращена (за исключением случаев, предусмотренных законодательством в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»).
В бюро кредитных историй будут направлены запросы об исправлении вашей кредитной истории. Личный кабинет, зарегистрированный на ваше имя, заблокирован.
Для получения более подробного ответа о результатах проверки просим обратиться в службу поддержки на эл. почту support@platiza.ru.