Просрочил займ на два дня из-за невнимательности, но проблему решили через поддержку

Хочу оставить отзыв о МФО Турбозайм. Являюсь их клиентом несколько месяцев. 12 июня взял у них займ 12 000 рублей на 30 дней. Вернуть должен был 12 июля но в этот день закрутился по делам и забыл. В итоге просрочка. Утром на телефон пришло смс напоминание о долге, и в личном кабинете уже начислили штрафные проценты за день. 

Я занервничал, что теперь испорчу кредитную историю, и сразу написал в чат техподдержки на сайте. Оператор Кристина ответила быстро. Она объяснила, что в течение первых суток-двух после наступления просрочки у них еще можно активировать функцию продления. Мне рассчитали точную сумму набежавших за месяц процентов плюс штраф за один день. Я оплатил эту часть, и заем продлился еще на 30 дней. За оперативную помощь поддержки спасибо