user6073981
Магнитогорск
Оценка:
1
Не зачтено
Оставил заявку под залог авто (хорошая иномарка, "свежих" годов) , тягомотина затянулась часа на 3. Сказали, что наличие хорошей КИ с залогом не обязательно. Изначально заполнил все анкеты, сказали, что одобрено, необходимо отправить фотографии. Оправил фото всех доков + авто, потом звонили, задавали много непонятных вопросов в течении 23 минут (чуть ли не с кем я сплю и во сколько ложусь...), после попросили заменить некоторые фото, потом позвонили по видео, показывал авто. И что в итоге? Отказ! Мягко говоря, я был в невероятной ярости. Забрали у меня кучу времени просто так. В эту контору больше вообще не обращусь и везде отзывы напишу.
Администратор народного рейтинга
10.08.2026 17:18
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
CarMoney
03.08.2026 10:42
Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление от взаимодействия с нашей компанией. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по вашей ситуации, разберем действия сотрудников на каждом этапе и вернусь к вам с официальным ответом.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «ПСБ ФИНАНС»
№ 2110177000471
ОГРН 1107746915781
Комментарии
Добрый день! Хотим пояснить особенности процедуры проверки.Наша компания работает строго в рамках законодательства и внутренних регламентов безопасности. Подача заявки под залог автомобиля — это комплексный процесс, который включает в себя детальную верификацию документов, оценку технического состояния транспортного средства и проведение видеоидентификации. Запрос дополнительных фотографий и уточняющие вопросы во время звонка являются обязательной частью проверки данных и не нарушают установленные правила обслуживания.На этапе предварительного рассмотрения анкета получает одобрение только по базовым критериям. Окончательное решение принимается автоматизированной системой на основе полного анализа всех собранных сведений, включая осмотр автомобиля. К сожалению, на финальном этапе в выдаче займа было отказано.
Наша компания, как и любая финансовая организация, оставляет за собой право отказать в предоставлении денежных средств без объяснения конкретных причин.Никаких нарушений в действиях сотрудников или процедуре проверки в ходе внутреннего аудита не выявлено. Мы обязательно учтем ваши замечания относительно длительности ожидания, чтобы сделать наш сервис более оперативным.
С уважением,Команда ПСБ Финанс ( бренд CarMoney)