user-920617099261
Сургут
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Просто без разбирательст на чье имя зарегистрирована карта и кому принадлежит личный кабинет начали секундально списывать денежные средства 27 платежами, благо деньги на карте закончились, если бы было больше - они бы и те списали. А чтобы вернуть свои деньги нужно пройти сто кругов ада, сначала в поддержку на сайте 10 раз надо написать, дождаться пока они найдут от кого списание было (до 5р/д), потом еще на почту в поддержку написать заявление со всеми прилагающими документами и если они удосужатся рассмотреть и соизволят одобрить возврат, то вам вернут ваши деньги. А это ещё, на 6 рабочих дней затянется. Ну, посмотрим.
Администратор народного рейтинга
10.08.2026 17:59
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Займер.ру
05.08.2026 13:54
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Списание средств с карты 3-го лица может произойти, если ранее её добавили в личный кабинет клиента, у которого образовалась задолженность.
С целью соблюдения законодательства РФ и корректного возврата средств необходимо заполнить заявление, а также предоставить документы, подтверждающие право владения картой.
Мы получили ваше заявление и передали его в работу ✅ Средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней. Постараемся сделать это пораньше. Также отметим, что фактическая дата поступления средств будет зависеть от скорости работы банка.
Рекомендуем не передавать данные своих карт или иные финансовые сведения другим людям. Это может быть небезопасно. Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите в 💬 онлайн-чат. Наши специалисты помогут ответить на них.
С уважением,
команда ПАО МКК "Займер"
Предложения компании
О компании
ПАО МКК «Займер»
№ 651303532004088
ОГРН 1235400049356
Торговая марка
Займер.ру
Адрес
630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3
Телефон
Комментарии