"Но без согласия взять было нельзя", - в случае наличия подтверждающего скриншота, просьба приложить его к отзыву.
Когда вы звонили и сколько ожидали ответ?
25.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день.
Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
Дополнительно сообщаем, что ДС на доп. продукт были возвращены Вам ранее.
Решение о выдаче займа принимается программой автоматически, на основании предоставленных данных и скоринга. Компания как микрофинансовая организация осуществляет оценку каждого клиента, руководствуясь соответствующими утверждениями и обязательными для Компании требованиями к потенциальным клиентам. Именно на основании оценки предоставленной клиентом информации организация принимает решение о предоставлении микрозайма.
Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Карта для зачисления выбирается самостоятельно Вами в Личном Кабинете Если система одобряет Вам указанную сумму и срок, то денежные средства сразу переводит на Вашу карту (для этого был подписан договор оферты). Только после подписания договора оферты компания переводит денежные средства.
При подписании договора займа клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными документами.
Вы можете обратиться в Компанию одним из наиболее удобных для Вас способов
1.По электронной почте Компании на официальном сайте - feedback@bistrodengi.ru
2.Через чат Компании на официальном сайте: https://bistrodengi.ru/
С Уважением, МФК Быстроденьги (ООО)
Комментарии
На горячую линию невозможно позвонить, в чате нельзя написать сообщение. Буду подавать жалобу в центробанк
YANIKA219, Добрый день! Сообщаем, что в связи с загруженностью ГЛ время ответа оператора может быть увеличено. В чате компании Бот переводит Клиента на специалиста компании.
Ужасная контора брала деньги заболел сын просрочила один платеж так как без зарплаты они написали заявление в полицию самая ужасная контора не берите не чего у них обходите стороной!!!!Хотела объяснить ситуацию не смогла некуда.....
user-964925203171, Добрый день. Вы получили в Компании денежные средства в качестве займа, предоставив информацию о материальном положении и согласившись с условиями договора займа. У Компании есть все основания полагать, что предоставленные сведения являются достоверными, и заемщик действовал добросовестно и разумно при оформлении договора. Дополнительно сообщаем, Кредитор вправе обратиться в правоохранительные органы в рамках ст.159.1 Уголовного кодекса РФ, либо в суд. Компания действует в рамках законодательства РФ. Контакты для связи Вы можете уточнить на официальном сайте Компании.
Быстро*деньги, вы даже не дали сделать мне отсрочку я могла оплатить проценты чтоб не было проблем до следующего месяца...
полиция ну и бог с вами я им предьявлю больничный и все равно мне деньги все равно не появятся у меня до зарплаты -зарплаты еще не было.....
user-964925203171,Вопрос о реструктуризации задолженности по займу может быть рассмотрен Компанией только при наличии доказательств, свидетельствующих о чрезвычайном характере возникших после заключения договора микрозайма тяжелых обстоятельств. Положительное решение Компании зависит от добросовестности клиента в отношении исполнения договора, проявляющейся в наличии частичных погашений/пролонгаций
Список оснований для предоставления реструктуризации указан в статье 12 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации (утв. Банком России, Протокол от 22.06.2017 N КФНП-22).
Подробнее с условиями реструктуризации и документами, которые необходимо предоставить, Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Документы можете предоставить на электронную почту Компании.
Быстро*деньги,
Не дай бог еще с вами связаться оплачу и во все инстанции напишу на вас в ответ !!! Надеюсь люли прочитают коментарий и не попадут на вас как я а пойдут в нормальную контору!!!В жизни бы не связалась у нормальных займов дают отсрочить платеж вы мне даже этого не дали бог вам судья....
user-964925203171, Если у Вас сложилась форс-мажорная ситуация, для фиксации обращения нужно направить документы, подтверждающие Вашу неплатежеспособность на электронный адрес Компании.