22 апреля, нужна была небольшая сумма до зарплаты.
Пошел в Быстро деньги,так как вирусила реклама про них,в Яндексе,решил попробовать.
Оформлял полностью онлайн, из документов — только паспорт, данные сам вбил. Всё заняло минут 15, не больше. Запросил 8 000 рублей на 30 дней, условия в личном кабинете показали честно: 0,8% в день, итоговая переплата видна до подписания. Меня устроило. Но когда пришло смс о зачислении, глянул — на карту поступило 7 290 рублей. Я сначала не понял, полез проверять договор. Оказывается, при подписании электронного договора автоматом стояла галка на какую-то дополнительную услугу, а я её тупо не заметил. Вот эти деньги с неё и списались.
Настроение испортилось, пошёл в чат поддержки разбираться. Ответили в течение 10 минут.Оператор всё проверила, сказала, что можно отказаться от услуги, оформила заявление на возврат. Деньги пообещали вернуть в срок до 5 банковских дней. Через 4 дня и правда всё действительно пришло обратно на карту. Сам займ я закрыл недели через две, не дожидаясь полного срока. Зашёл в личный кабинет, нажал «погасить досрочно» — проценты автоматом пересчитали только за фактическое количество дней.
По итогу: сам, конечно, ошибся , что не перепроверил галки при подписании. Но радует, что поддержка сработала чётко ,но можно было б как то уведомлять более явно об этих галочках.Теперь буду внимательнее, а компанию в целом могу рекомендовать — если не зевать при подписании.
Комментарии
Отзвыв зачтен, но не начислен бонус, прошу начислить