Брал в Турбозайм займы не раз

Брал в Турбозайме займы не раз, начиная с небольших сумм, потом и побольше. В целом всё нормально: деньги приходят быстро, интерфейс понятный, одобряют часто. Но есть один момент, который немного подпортил впечатление.

Когда оформляешь займ, они подсовывают всякие дополнительные услуги. Я сначала не особо вчитывался, думал, это обязаловка, а оказалось, что нет. В итоге на нескольких займах у меня списали деньги за эти услуги, и я даже не сразу заметил. Потом разобрался, написал им претензию — пришлось покопаться в договорах, найти все номера. Кстати, отвечают довольно быстро, недели не прошло — пришёл развёрнутый ответ. Прислали перечень, по каким договорам и когда именно мне вернули деньги за эти допы. Часть вернули на карту, часть на счёт — я проверил, действительно все суммы пришли.

Но я хотел, чтобы они ещё пересчитали проценты, ведь проценты начислялись и на эти навязанные суммы, а это уже лишние переплаты. Они ответили, что оснований для перерасчёта нет, потому что услуги оплачивались отдельно и не входили в тело займа. С их логикой можно поспорить, но они хотя бы аргументировали, а не отмахнулись.

В общем, если бы они сразу не включали эти допы по умолчанию, я бы поставил 5. Но раз они оперативно вернули деньги и пошли на контакт — ставлю 4. За скорость и человеческое отношение плюс, за навязывание и отказ пересчитать проценты — минус. Пользоваться буду, но теперь буду внимательнее читать галочки перед подтверждением.