user-353325984791
Санкт-Петербург
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
05.08.2026 в 01:08 на мою электронную почту и чужой неизвестный мне номер телефона был зарегистрирован личный кабинет в platiza.ru. В 03:37 на почту поступило письмо о заключении оферты на выдачу займа. Я зашел на официальный сайт platiza.ru через поисковик, авторизовался по чужому номеру и паролю из сообщения на почте, и обнаружил оформленный на мое имя займ на сумму 30 000 рублей (Номер займа: 81****29).
Денежные средства на мой счет перечислены не были
При изучении документов из личного кабинета я обнаружил заявление на выдачу займа от моего лица, где указаны мои ФИО, паспортные данные и адрес прописки и ИНН. В заявлении есть приписка:
"Я подтверждаю принятие оферты договора займа кодом из смс-сообщения или через входящий звонок (Flash call), полученным на указанный мной номер +7920**9749."
Данный номер телефона мне не принадлежит и никогда не принадлежал.
В договоре указан способ получения средств на виртуальную карту заемщика АО «Свой Банк» 2204 39** **** 7521.
Таким образом, неустановленными лицами, был оформлен кредитный договор и похищены денежные средства.
Мной уже подано заявление в полицию по факту мошенничества. Копию заявления готов предоставить дополнительно.
На основании изложенного, прошу вас:
1. Признать договор микрозайма на сумму 30 000 рублей незаключенным (аннулировать) ввиду отсутствия моего волеизъявления и безденежности.
2. Незамедлительно аннулировать всю информацию о задолженности, переданную в Бюро кредитных историй.
3. Провести служебное расследование: зафиксировать IP-адрес устройства, с которого подавалась заявка, точное время операции и цепочку SMS-подтверждений на номер +7920***9749 для последующей передачи в правоохранительные органы.
4. Дать письменный мотивированный ответ в срок, установленный Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
В соответствии со статьей 7 Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…» при упрощенной идентификации кредитор обязан достоверно установить личность заемщика. Поскольку номер телефона был подставной, простая отправка SMS на чужой номер не может считаться надлежащей проверкой. Требую предоставить данные о том, каким именно способом ваша система удостоверилась, что договор заключал именно я.
Правовое обоснование:
· Статья 812 Гражданского кодекса РФ — заемщик вправе оспаривать договор по безденежности, если деньги в действительности не получены им лично.
· Статья 179 ГК РФ — сделка, совершенная под влиянием обмана со стороны третьего лица, может быть признана судом недействительной.
· Федеральный закон № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности…» обязывает микрофинансовую организацию соблюдать порядок предоставления займов.
· Федеральный закон № 218-ФЗ «О кредитных историях» — передача в БКИ ложных сведений о задолженности является незаконной и подлежит исправлению.
Администратор народного рейтинга
16.08.2026 12:05
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Платиза
06.08.2026 11:50
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных).
В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована Ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Мы детально проверили информацию по вашему обращению и хотим ее прояснить. В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заём в МКК «Мани Мен» (ООО).
Договор займа №819****9 от 05.08.2026 г. считается незаключенным.
МКК «Мани Мен» (ООО) осуществлены все возможные мероприятия для восстановления ваших нарушенных прав.
Обработка ваших персональных данных прекращена (за исключением случаев, предусмотренных законодательством в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»).
В бюро кредитных историй будут направлены запросы об исправлении вашей кредитной истории. Личный кабинет, зарегистрированный на ваше имя, заблокирован.
Для получения более подробного ответа о результатах проверки вы можете обратиться в службу поддержки на эл. почту support@platiza.ru.