user-698325987175
Санкт-Петербург
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
05.08.2026 в 19.12 (МСК) на мою почту s*******t@mail.ru пришло письмо с информацией, что мной была произведена регистрация аккаунта в личном кабинете на сайте Platiza.ru. В качестве данных клиента были указаны мои ФИ и адрес эл. почты, но для регистрации и привязки аккаунта был использован не принадлежащий мне неизвестный номер телефона. Также в письме был пароль для входа в личный кабинет.
Впоследствии на мою электронную почту поступило сообщение о попытке оформления микрозайма.
Я не обращалась в Вашу организацию, не инициировала регистрацию аккаунта, не устанавливала приложение Вашей кредитной организации, не подавала заявку на получение займа, не оформляла никакие договоры займа или кредита и не подписывала никаких договоров или документов.
Мне не принадлежит номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Я не заходила в личный кабинет и не совершала в нем никаких действий.
Мне известно, что подобные случаи мошеннической регистрации с использованием чужих персональных данных свидетельствуют о мошеннических действиях. Договор займа не может считаться заключенным ввиду полного отсутствия моего волеизъявления (ст. 154, 807 ГК РФ), а также из-за грубого нарушения вашей организацией требований по надлежащей идентификации клиента (ФЗ № 115-ФЗ, Указание Банка России № 499-П, ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Риск наступления последствий вследствие ненадлежащей идентификации лица лежит исключительно на кредиторе.
В связи с фактом хищения и использования моих персональных данных, руководствуясь ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», я отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
1. Провести внутреннюю проверку по факту мошеннической регистрации личного кабинета с использованием моих персональных данных и чужого номера телефона.
2. Аннулировать поданные от моего имени заявки и признать все договоры от моего имени незаключенными. Любые начисления, штрафы или пени по данному инциденту в мой адрес считать незаконными.
3. Незамедлительно заблокировать и удалить аккаунт, привязанный к моим персональным данным, чтобы исключить возможность попытки взятия кредита на мое имя.
4. Прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в сроки, установленные ст.21ФЗ №152-ФЗ, за исключением данных, подлежащих хранению в силу прямых указаний федеральных законов.
5. Направить запросы во все Бюро кредитных историй об отсутствии у меня задолженности перед Вашей организацией и об исправлении кредитной истории.
Также сообщаю, что по факту данных мошеннических действий мною будет подано заявление в правоохранительные органы.
При необходимости готова предоставить сведения по дополнительному запросу.
Администратор народного рейтинга
14.08.2026 18:35
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Платиза
06.08.2026 15:03
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления вами нам данных).
В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении.
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Мы детально проверили информацию по вашему обращению и хотим ее прояснить. В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заём в МКК «Мани Мен» (ООО).
Договор займа №81968873 от 05.08.2026 г. считается незаключенным.
МКК «Мани Мен» (ООО) осуществлены все возможные мероприятия для восстановления ваших нарушенных прав.
Обработка ваших персональных данных прекращена (за исключением случаев, предусмотренных законодательством в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»).
В бюро кредитных историй будут направлены запросы об исправлении вашей кредитной истории. Личный кабинет, зарегистрированный на ваше имя, заблокирован.
Для получения более подробного ответа о результатах проверки просим обратиться в службу поддержки на эл. почту support@platiza.ru.
Дополню, что по факту вышеуказанных мошеннических действий 06.08.2026 мною подано обращение в МВД России; ID обращения S1MVD19164713 зарегистрирован 07.08.2026 под № 3/267722421579. В системе МВД России регистрационный номер обращению присваивается однократно при поступлении и остается неизменным.
Также 07.08.2026 подано обращение под номером 353070282 от 7 августа 2026 г. в Роскомнадзор (ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ) с просьбой провести проверку деятельности микрофинансовых организаций PLATIZA (ООО МКК "МАНИ МЕН" ИНН 7705974076, ОГРН 5117746058172 ) и MoneyMan (ООО МФК "МАНИ МЕН" ИНН 7704784072, ОГРН 1117746442670) на предмет соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных при оформлении договоров займа на моё имя и установления, на каком основании и кем были предоставлены и обработаны мои персональные данные (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона и иные сведения) при заключении оспариваемого договора, с выдачей предписания об устранении выявленных нарушений, в том числе о прекращении обработки моих персональных данных и их уничтожении в установленном порядке.