Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Мошенничество: оформлен займ без моего ведома

06.08.2026 12:40
102
1
MoneyMan

user-348816001392
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
06.08.2026 в 00.24 (МСК) на мою почту i*******98@mail.ru пришло письмо с информацией, что мной была произведена регистрация аккаунта в личном кабинете на сайте Moneyman.ru. В качестве данных были указаны мои ФИ и адрес эл. почты, но для регистрации и привязки аккаунта был использован не принадлежащий мне неизвестный номер телефона. Также в письме был пароль для входа в личный кабинет.

Впоследствии на мою электронную почту поступило сообщение о оформления микрозайма в размере 30000 рублей. 

Я не обращался в Вашу организацию, не регистрировал аккаунт, не устанавливал приложение вашей кредитной организации, не подавал заявку на получение займа, не оформлял никакие договоры займа или кредита и не подписывал никаких договоров или документов, не переводил никакие деньги со счетов.
Мне не принадлежит номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.

Мне известно, что подобные случаи мошеннической регистрации с использованием чужих персональных данных свидетельствуют о мошеннических действиях. Договор займа не может считаться заключенным ввиду полного отсутствия моего волеизъявления (ст. 154, 807 ГК РФ), а также из-за грубого нарушения вашей организацией требований по надлежащей идентификации клиента (ФЗ № 115-ФЗ, Указание Банка России № 499-П, ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Риск наступления последствий вследствие ненадлежащей идентификации лица лежит исключительно на кредиторе.

В связи с фактом хищения и использования моих персональных данных, руководствуясь ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», я отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных.

На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
1. Провести внутреннюю проверку по факту мошеннической регистрации личного кабинета с использованием моих персональных данных и чужого номера телефона.

2. Аннулировать поданные от моего имени заявки и признать все договоры от моего имени незаключенными. Любые начисления, штрафы или пени по данному инциденту в мой адрес считать незаконными.

3. Незамедлительно заблокировать и удалить аккаунт, привязанный к моим персональным данным, чтобы исключить возможность попытки взятия кредита на мое имя.

4. Прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в сроки, установленные ст.21ФЗ №152-ФЗ, за исключением данных, подлежащих хранению в силу прямых указаний федеральных законов.

5. Направить запросы во все Бюро кредитных историй об отсутствии у меня задолженности перед Вашей организацией и об исправлении кредитной истории.

Также сообщаю, что по факту данных мошеннических действий мною подано заявление в провохранительные органы, номер заявления 10603 
При необходимости готов предоставить сведения по дополнительному запросу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
12.08.2026 19:49
Подскажите, пожалуйста, вы получили ответ на ваше обращение? Прокомментируйте его под отзывом.
MoneyMan
MoneyMan
07.08.2026 10:34
Здравствуйте! Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных). В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована Ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении. Ответ по результатам внутренней проверки будет направлен по каналу связи, через который вы обратились в службу поддержки ООО МФК «Мани Мен».

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-348816001392
Автор отзыва
13.08.2026 11:43

В ответ на мое обращение компания подтвердила что заем был мошенническим и все аннулировала и подала заявку на удаление из кредитной истории  


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть