Оплатил все по графику (30.11.2023), и даже учитывая то что у них были тех. неполатки, возможность оплатить на расчетный счет была, чем я и воспользовался, чтобы не нарушать условия договора. Исходя из того что деньги так и не вернуль обратно, можно сделать вывод, что компания их получила, но договор до сих пор не закрыт (15.11.2023), на все обращения нет ответа.
Написал по форме обратной связи прислали форму для заполнения, я ее заполнил и теперь тишина. Звониш на горячию линию отговорка одна отдел занимающийся заявлениями ответит в порядке очереди, на просьбу связать меня с этим отделом, мы не можем, они отвечают только по почте, и рассмотрение заявления 3 - 12(!!!!) дней ждите. Для чего вам такая "Горячая Линия" я не понимаю. У нас в оргаизации вопрос с платежем решается на 15 минут, при наличии платежного поручения (которое вам предоставлено). А еще при всем при этом названивают коллектора, приходят смс что договор уже в досудебном отделе.
Заявление в СРО Мир уже написано, сегодня напишу в ЦБ, ну и конечно же в прокуратуру. Т.К. на данный момент ни я незаконно удерживаю финансовые средства компании (как говорит робот).. Со своей стороны я сделал все, чтобы недопустить данную ситуацию и решить ее без лишних нервов и переживаний, как с моей, так и с вашей стороны.
Комментарии
Добрый день! По нашим данным, платеж зачислен, договор закрыт. Просьба по возможности подтвердить решение вопроса.