user-316115862940
Краснодар
Оценка:
1
Проверяется
Я являюсь постоянным клиентом данной МФО и неоднократно оформлял здесь займы. Ранее при досрочном погашении никаких подобных начислений не возникало, поэтому был крайне удивлен ситуацией, с которой столкнулся сейчас.
Первоначальная сумма займа составила 40 000 рублей. Когда я решил полностью погасить задолженность досрочно, мне дополнительно начислили 7 854,92 рубля за так называемый «30-дневный уведомительный период». При этом фактически денежными средствами в течение этого периода я уже не пользовался и хотел полностью закрыть обязательства.
Считаю подобное начисление необоснованным и прошу компанию предоставить подробное правовое обоснование, на основании каких норм законодательства и условий договора с меня требуют оплатить указанную сумму.
Я намерен обратиться с жалобой в Банк России и Роспотребнадзор для проверки законности подобных начислений и соблюдения прав потребителей финансовых услуг.
Надеюсь, что компания заинтересована в сохранении своей репутации и сможет решить данный вопрос без необходимости обращения в надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
17.08.2026 12:33
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
Pay P.S.
25.08.2026 10:16
Добрый день!
Сожалеем, что возникло недопонимание. По Вашему обращению была проведена внутренняя проверка. По итогу сообщаем следующее:
Компания осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и условиями заключенного договора займа.
Порядок досрочного погашения займа предусмотрен условиями договора займа, с которыми Вы были ознакомлены и согласились при его заключении. Согласно п. 5.2 Общих условий договора, заемщик имеет право вернуть досрочно всю сумму полученного займа или ее часть, уведомив кредитора не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата, если более короткий срок не установлен договором. Вы оформили заявление на полное досрочное погашение 06.08.2026 г. Начисление процентов за период до истечения срока уведомления не противоречит законодательству и условиям договора.
Несогласие заемщика с условиями договора после его заключения не свидетельствует о наличии нарушений со стороны компании.
С уважением, команда Pay P.S.
Впечатления
Быстрая выдача
Прозрачность условий
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Займ Онлайн»
№ 2120177001838
ОГРН 1127746428171
Комментарии
user-827018449192, Были определенные жизненные обстоятельства