user-503021656833
Омск
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
06.08.2026 в 16:24 на мой адрес электронной почты поступило письмо о регистрации учетной записи на сайте platiza.ru. В письме были указаны логин (мой адрес электронной почты и неизвестный мне номер телефона) и пароль для входа в личный кабинет.
Не приходило ни одного смс сообщения о регистрации. Сам я туда никогда не заходил и ничего не подписывал!
В 16:35, 16:36 на электронную почту поступили уведомление об оформлении займа на 1000 и 29000, а потом в 16:50 о поступлении оплаты 1р.
Уведомления увидел только утром, так как сейчас не приходят пуши от маил.ру.
После этого я запросил кредитную историю, там есть запрос на получение займа.
По состоянию на 07.08.2026 записи о займе в кредитной истории нет.
Если зайти личный кабинет, используя логин и пароль из письма. Там я обнаружил договор займа № 8***39 от 06.08.2026. Согласно информации в приложении, денежные средства были перечислены на виртуальный кошелек АО Свой Банк. При этом в аккаунте указаны мои персональные данные и неизвестный номер телефона.
Я не обращался в вашу организацию, не подписывал договор займа, не давал согласия на его оформление, обработку моих персональных данных и запрос моей кредитной истории. Денежные средства на мои банковские счета и карты не поступали. Согласно информации в личном кабинете, они были перечислены на виртуальный кошелек. Полагаю, что денежные средства могли быть перечислены третьим лицам с использованием моих персональных данных.
Прошу пояснить, каким образом была проведена идентификация заемщика, если при оформлении использовался чужой номер телефона, а я не подтверждал оформление займа и не подписывал никаких документов.
По данному факту мной будет подано заявление в органы МВД, а также направлено обращение в Центральный Банк России.
Прошу провести внутреннюю проверку, признать договор незаключенным в связи с его оформлением третьими лицами без моего участия, аннулировать задолженность, направить сведения в бюро кредитных историй для удаления записи о займе и предоставить письменный ответ о результатах рассмотрения моего обращения.
Прошу рассмотреть настоящее обращение в максимально короткий срок и принять необходимые меры для урегулирования данной ситуации без необходимости обращения в суд.
Администратор народного рейтинга
12.08.2026 20:21
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Платиза
07.08.2026 14:56
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных).
В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована Ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Мы детально проверили информацию по вашему обращению и хотим ее прояснить. В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заём в МКК «Мани Мен» (ООО).
МКК «Мани Мен» (ООО) осуществлены все возможные мероприятия для восстановления ваших нарушенных прав.
Обработка ваших персональных данных прекращена (за исключением случаев, предусмотренных законодательством в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»).
В бюро кредитных историй будут направлены запросы об исправлении вашей кредитной истории, а именно об удалении сведений об указанной заявке.
Более подробный ответ о результатах проверки предоставлен на ваш электронный адрес 10.08.2026