Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Добрый день!
Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
Денежные средства за дополнительный продукт со стороны компании были Вам возвращены.
Для подробной консультации по договору займа можно обратиться на горячую линию по номеру +7 495 363 63 33 с 7:00 до 20:00 (МСК) (звонок платный) или написать в чате через личный кабинет и мобильном приложении https://bistrodengi-mkk.ru/mobile/ с 7:00 до 20:00 (МСК).
При звонке на Горячую линию можете нажать на любую комбинацию вне зависимости от Вашего вопроса, в любом случае будет соединение с оператором, ожидайте, пожалуйста. Хотим обратить Ваше внимание, что горячая линия работает с 7:00 до 20:00 по Московскому времени, без выходных.
На сайте, в правом верхнем углу, есть кнопка «БыстроБот». Чтобы перейти на сотрудника, нужно сначала выбрать тематику беседы, бот предлагает варианты. Только после выбора соответствующей тематики бот переводит Вас на сотрудника, появится соответствующее сообщение.
Для того, чтобы оставить обращение, напишите нам на адрес электронной почты feedback@bistrodengi-mkk.ru или напишите на сайте https://bistrodengi-mkk.ru/feedback/ . Заметим, что сроки рассмотрения обращений до 15 РАБОЧИХ дней.
По условиям подписанной Вами оферты, с 1-го дня по 10 день пользования займом проценты на сумму займа начисляются за указанный период пользования суммой займа, исходя из ставки 0% в день. В случае совершения пролонгации или погашения займа в период с 11 дня пользования займом проценты на сумму займа начисляются за весь период пользования суммой займа, начиная с первого дня пользования займом, исходя из ставки 0,8% в день.
Без комиссии можно оплатить заем через Почту России, срок поступления денежных средств – до 10 рабочих дней (выходные и праздничные дни не учитываются), комиссия - 0%. Для оплаты нужен паспорт, заполненный бланк, номер договора займа. При оплате нужно внести актуальную сумму на день обращения в отделение Почты России. Проценты, которые будут начислены по займу в период от дня внесения до поступления к нам оплаты - пересчитаются, Вам оплачивать их не придётся. Нужно предупредить сотрудника Почты, что оплату необходимо провести по системе Почты России и по договору с компанией, не используя сторонних систем.
Возврат комиссий, оплаченных заемщиком третьим лицам при использовании способов погашения, указанных в пункте 8 индивидуальных условий договора микрозайма, Компанией не производится.
В пункте 8.1. индивидуальных условий договора микрозайма указаны бесплатные способы погашения займа.
Выбор конкретного способа исполнения обязательств, как платного, так и бесплатного, является правом заемщика и осуществляется им самостоятельно.
Обращаем внимание, что Общество не взимает какие-либо платежи с Заемщика, использующего платные способы оплаты.
Впечатления
Комментарии
Все красиво расписали, везде подстраховались, вы специально даете 10 дней без процентов, чтобы единственно возможным способом оплаты займа без комиссии невозможно было уложиться в этот срок, по этому я и поставил такую оценку вашей организации, потому что вы ей соответствуете полностью. А то что при оплате банковской картой взимается комиссия 9%, тут тоже все ясно, вы якобы не отвечаете за это, да вы либо делите эту комиссию с Т-банком, ли являетесь аффилированной организацией Т-банка. Придется написать жалобу в ЦБ РФ.
Добрый день!
Без комиссии можно оплатить заем через Почту России, срок поступления денежных средств – до 10 рабочих дней (выходные и праздничные дни не учитываются), комиссия - 0%. Для оплаты нужен паспорт, заполненный бланк, номер договора займа. При оплате нужно внести актуальную сумму на день обращения в отделение Почты России.
Проценты, которые будут начислены по займу в период от дня внесения до поступления к нам оплаты - пересчитаются, Вам оплачивать их не придётся.
Нужно предупредить сотрудника Почты, что оплату необходимо провести по системе Почты России и по договору с компанией, не используя сторонних систем.
у меня нет возможности посетить почту России, на хожусь на вахте, есть доступ только к мобильному банку и переводам , а они у вас с комиссией.
Добрый день!
Закон №353-ФЗ в п.12 ч.4, п.8 ч.9, ч.22 ст.5 устанавливает обязанность Кредитора предоставить для заемщика различные способы исполнения обязательств, включая бесплатный способ.
Следовательно, Кредитор обладает правом предоставить заемщику наряду с бесплатным способом исполнения обязательств иные, в том числе платные, способы исполнения, что и было сделано при заключении Договоров микрозайма.
Способы исполнения обязательств по Договорам микрозайма по месту нахождения Заемщика, указаны в п.8 Индивидуальных условий Договоров микрозайма.
Выбор конкретного способа исполнения обязательств, как платного, так и бесплатного, является правом заемщика и осуществляется им самостоятельно.
Выбор конкретного способа исполнения обязательств, как платного, так и бесплатного, является правом заемщика и осуществляется им самостоятельно. Общество не взимает какие-либо платежи с Заемщика, использующего данные способы оплаты, точную комиссию необходимо уточнять непосредственно у платежного провайдера .
все способы должны быть бесплатными, к вас есть сайт, есть приложение, а возможности онлайн погасить займ без комиссии нет, сомнительно это, учитывая что сейчас повсеместно используется СБП.
Добрый день!
Компания работает строго в рамках Законодательства РФ.
Закон №353-ФЗ в п.12 ч.4, п.8 ч.9, ч.22 ст.5 устанавливает обязанность Кредитора предоставить для заемщика различные способы исполнения обязательств, включая бесплатный способ.
Следовательно, Кредитор обладает правом предоставить заемщику наряду с бесплатным способом исполнения обязательств иные, в том числе платные, способы исполнения, что и было сделано при заключении Договоров микрозайма.
все ясно с вами, все у вас в рамках закона, побольше вам клиентов не возвращающи займы!