user-73707359623
Нижний Новгород
Оценка:
1
Зачтено
Было банком предложено 15000 без процентов. Я оформила заявку. Ожидание 3 часа, что ни у кого никогда такого не было. Потом придали на карту 100 .000. Я в шоке. Мне не надо. Отправлять им обратно эти деньги большая комиссия. Поехала в билайн. Перевела 80 000. Эти деньги грузом лежали на свете и каждый день процент шёл со 100 000. Я им звонила. Онисказали, что такие условия по договору. Меня в городе не было. Как приехала. Нашла деньги в другом и перевела в билайн все погашать. Названивает с предложением опять взять, но я их запомню и никогда больше не свяжусь. И никому не советую. Есть более честные займы
JoyMoney
07.08.2026 13:34
Добрый день!
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией!
Вы подавали заявку на сумму 15 000 рублей, вам была одобрена сумма до 100 000 рублей. В таких случаях клиент может передвинуть бегунок на любую сумму в диапазоне от поданной в заявке до одобренной. Параметры суммы вами изменены не были, бегунок остался на сумме 100 000 рублей. Также сумма займа прописана в п.1 условий договора, с которыми вы могли ознакомиться перед получением средств, и отображалась в личном кабинете перед заключением займа
Компания действовала согласно договору, нарушений в работе не обнаружили. Также в соответствии с требованием законодательства суммы свыше 50 тысяч рублей имеют период охлаждения и выдаются через 4 часа после подписания договора
Ваш договор был закрыт 04.08.2026
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите нам о них любым удобным способом коммуникации с нами
С уважением, команда Joymoney
user-73707359623
10.08.2026 15:44
Нет. И не хочу о них слышать. Воры
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии
Джой мани,это у вас такое ноу хау с передвижениями бегунка?
клиент подал заявку на 15т.,почему он должен что то передвигать?хочет большую сумму -пусть передвигает .где это прописано в законодательстве?тоже мне великие комбинаторы нашлись
user-614912989920,вы правы. Они просто обманщики. Теперь урок на
Не было бегуна. Было 15000 без процентов. Ответ отписка. Самый худщий МФО.
На экране было 15000 без процентов. Когда отдать и сколько. 100000 никто не предлагал. Просто красным получить деньги. Вы обманщики.
user-73707359623, добрый день! Прежде всего отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством и под надзором ЦБ РФ. По вашей ситуации мы можем вам проверить только ту информацию, которая отображена у нас в системе. Видим, что вы подавали заявку на сумму 15 000 рублей, но компания вправе одобрить вам ту сумму и предоставить те условия, которая рассчитывает скоринговая система на основе множества факторов. В случае, если одобряется сумма больше, всегда есть возможность выбрать необходимую сумму самостоятельно с помощью бегунка. Клиент самостоятельно подписывает договор и ознакамливается с индивидуальными условиями. Просим вас при наличии направить скриншот отображаемой информации в личном кабинете на этапе одобрения суммы на электронную почту info@joy.money для проведения дополнительной проверки
С уважением, команда Joymoney
Joy money,ещё раз внимательно прочитайте,что вы написали.смешно читать.а по факту-выдана сумма не заявленная клиентом в заявке,а одобренная компанией.и канешно никаких скриншотов у клиента нет.творят что хотят.канешно в рамках зак-ва РФ
user-614912989920, добрый день! Клиент вправе подать заявку на любую сумму, но решение по условиям принимает скоринговая система на основе множества факторов, также учитывая законы действующего законодательства. Повторно отметим, что клиент самостоятельно ознакамливается с одобренными условиями и может не оформлять заём, если они ему не подходят. Информация о них была размещена как в личном кабинете, так и в договоре. К сожалению, без скриншота мы не можем подтвердить достоверность изложенных вами фактов
С уважением, команда Joymoney
Joy money,вы уж как то определитесь-то у вас бегунки надо двигать,то уже решения по условиям и сумме принимает скоринговая система,а клиент в таком случае может не оформлять займ,если его что то не устраивает
лучше бы не отвечали
user-614912989920, добрый день! Как уже сообщили ранее, если скоринговая система одобряет сумму больше поданной в заявке клиентом, клиент вправе выбрать любую сумму из данного диапазона с помощью бегунка
С уважением, команда Joymoney
Joy money,отвечать не надо.ответ уже дан в заголовке отзыва клиента-Обман-Зачтено.
Joy money,обманщики.не было выбора. Не было бегунка. Просто прислали через 3 часа 100 000. Один обман от вас.