Варлом
Москва и область
Оценка:
3
Проверяется
МФО выдает займ на определеную сумму, плюсует сумму стразовки к телу займа. это не является нарушением , однако самое интересное начинаетсч потом. Я взяла заем на 22000, со страховкой 8000 общая сумма составила 30000, которую они и поставили в договор. Через 28 дней я отказалась от страховки , ее вычли из тела. тело займа стало 22000.
но максимальную сумму ( тело займа *,13 плюс тело ) они считают от первоначальной суммв.
по факту : получено 22000 на руки
в кабинете, в их расчетах с 28.04. Стоит тело 22000. на каком же основании считается максимлка от 30000. Если страховка была отменена . и тело дальше везде фигурирует 22000?
Администратор народного рейтинга
13.08.2026 16:46
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ компании на комментарий автора 10.08.2026 17:04
Привет Сосед
10.08.2026 08:54
Здравствуйте!
По данному вопросу вам уже неоднократно предоставлялись подробные разъяснения службой поддержки, в том числе направлялись оферта и детализация расчета задолженности.
Согласно первоначальной оферте по договору займа сумма составляет 30 000 рублей. Именно от этой суммы производится расчет установленного предельного размера задолженности. Последующее отключение дополнительных услуг было учтено при перерасчете: их стоимость исключена из текущей задолженности, поэтому на сегодняшний день основной долг составляет 22 000 рублей.
Таким образом, отображение в личном кабинете основного долга в размере 22 000 рублей и использование суммы, указанной в оферте, при расчете предельного размера задолженности — это разные элементы расчета, которые не следует смешивать.
На ваши дополнительные обращения относительно последующих соглашений также зарегистрированы отдельные запросы. Они будут рассмотрены в установленном порядке, после чего вы получите ответ по существу поставленных вопросов.
Рекомендуем внимательно ознакомиться с ранее направленной офертой, детализацией задолженности и документами в личном кабинете — в них отражены условия договора и произведенные по нему расчеты.
С уважением, команда «Привет, сосед».
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Триумвират»
№ 2203045009920
ОГРН 1227700365815
Комментарии
Контора,сам с ними пару раз имел дело, займ закрываю и больше ни ногой!
user-782219263119,я зскрою займ и пойду в суд , если не помогут жалобы в цб и управляющему . Видела их же дела в суде с такой же ситуацией , как у меня примерно. суд признает незаконным их расчет
В ранее предоставленных мне ответах ООО МКК «Триумвират» указывает, что согласно первоначальной оферте сумма займа составляла 30 000 рублей, в связи с чем максимальная сумма задолженности определяется следующим образом:
(30 000 × 1,3) + 30 000 = 69 000 рублей.
Я не оспариваю, что первоначальная оферта действительно содержит сумму 30 000 рублей.
Однако после заключения первоначального договора сторонами были оформлены последующие дополнительные соглашения к тому же договору займа, которые содержат изменённые индивидуальные условия.
В частности, в дополнительных соглашениях сумма займа указана в размере 22 000 рублей.
Более того, в последующем дополнительном соглашении в разделе:
«Сумма займа или лимит кредитования и порядок его изменения»
прямо указано:
«Сумма займа составляет: 21 500 рублей».
Таким образом, после первоначального договора имеются официальные договорные документы, в которых сумма займа указана уже не как 30 000 рублей, а как 22 000 рублей, а затем 21 500 рублей.
Дополнительно обращаю внимание, что в предоставленном мне ООО МКК «Триумвират» расчёте задолженности сумма 21 500 рублей вообще отсутствует. В расчёте продолжает фигурировать сумма основного долга 22 000 рублей, несмотря на наличие последующего дополнительного соглашения, в котором сумма займа установлена в размере 21 500 рублей.
При этом размер ежедневного начисления процентов после изменения основного долга также изменился: при сумме 30 000 рублей ежедневное начисление было выше, а после отражения основного долга в размере 22 000 рублей — ниже.
Согласно части 24 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» для договора займа со сроком возврата не более одного года установлен предел начисления соответствующих платежей в размере 130 процентов от суммы предоставленного потребительского кредита (займа).
Банк России также разъясняет применение указанного ограничения к договорам потребительского микрозайма.
Кроме того, в соответствии с частью 1 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ договор потребительского кредита (займа) состоит из общих и индивидуальных условий.
В связи с этим считаю недостаточным предоставленный ранее ответ, содержащий исключительно ссылку на первоначальную оферту от 01.04.2025.
Я внимательно ознакомилась с документами в личном кабинете. Именно изучение документов позволяет мне сделать вывод, что ваш ответ не даёт объяснения возникшему противоречию.
В частности, в дополнительном соглашении к договору займа от 01.05.2025 года, которое было оформлено уже после заключения первоначального договора, в разделе «Индивидуальные условия договора потребительского займа» в пункте 1 прямо указано:
«Сумма займа составляет: 21 500 рублей».
При этом в пункте 6 этого же документа указано, что общая задолженность составляет 26 488 рублей, из которых 21 500 рублей — сумма займа и 4 988 рублей — проценты.
Таким образом, в ваших документах по одному и тому же договору фигурируют разные суммы: первоначально 30 000 рублей, затем в дополнительном соглашении — 21 500 рублей, а в настоящее время, согласно вашему же ответу, основной долг составляет 22 000 рублей.
Поэтому ссылка исключительно на первоначальную оферту на 30 000 рублей не отвечает на мой вопрос.
Прошу разъяснить:
1. Почему в дополнительном соглашении от 01.05.2025 года сумма займа указана уже в размере 21 500 рублей?
2. Если сумма 30 000 рублей является единственной и неизменной базой для определения предельного размера задолженности, почему в последующем индивидуальном условии договора кредитор сам указывает сумму займа 21 500 рублей?
3. Как соотносятся между собой указанные в ваших документах суммы 30 000, 21 500 и 22 000 рублей?
4. Какая именно сумма является суммой предоставленного займа для целей применения установленного законом ограничения начислений?
5. Прошу указать конкретную норму закона, на основании которой при наличии последующих индивидуальных условий договора с указанием суммы займа 21 500 рублей вы продолжаете использовать первоначальные 30 000 рублей именно для расчёта предельного размера задолженности.
Отдельно обращаю внимание, что речь идёт не о моём субъективном толковании документов. Сумма 21 500 рублей прямо указана кредитором в дополнительном соглашении в разделе «Индивидуальные условия договора потребительского займа».
Поэтому прошу дать ответ именно относительно юридического значения данного документа, а не повторно ссылаться на первоначальную оферту на 30 000 рублей.
Если вы считаете, что дополнительное соглашение от 01.05.2025 года не изменяет сумму займа и не имеет значения для определения расчётной базы предельного размера задолженности, прошу прямо указать это и привести конкретное правовое основание такого вывода.
Здравствуйте!
Ваши обращения по вопросу расчёта задолженности были дополнительно рассмотрены службой поддержки.
Дополнительные услуги по договору займа были отключены 30.04.2025, после чего был произведён перерасчёт задолженности. В дальнейшем, после рассмотрения ваших обращений относительно произведённых начислений, было принято решение о возврате денежных средств в размере 10 400 рублей.
На текущий момент договор займа полностью закрыт. Возврат 10 400 рублей со стороны компании произведён 19.08.2026 по предоставленным вами реквизитам. Как также сообщалось вам службой поддержки, срок поступления денежных средств на счёт может составлять до 5 рабочих дней.
Таким образом, вопрос о спорной сумме, изложенный в отзыве и последующих комментариях, рассмотрен компанией, возврат денежных средств произведён.
С уважением, команда «Привет, сосед».