user-245713432421
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
05.08.2026 в 10:56 (МСК) на мою почту ****@mail.ru пришло письмо с информацией, что мной была произведена регистрация аккаунта в личном кабинете на сайте Platiza.ru и moneyman. В качестве данных клиента были указаны мои ФИ и адрес эл. почты, но для регистрации и привязки аккаунта был использован не принадлежащий мне неизвестный номер телефона. Также в письме был пароль для входа в личный кабинет.
Впоследствии на мою электронную почту поступило сообщение о попытке оформления микрозайма.
Я не обращался в Вашу организацию, не инициировал регистрацию аккаунта, не устанавливал приложение Вашей кредитной организации, не подавал заявку на получение займа, не оформлял никакие договоры займа или кредита и не подписывал никаких договоров или документов.
Мне не принадлежит номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Я не заходил в личный кабинет и не совершала в нем никаких действий.
Мне известно, что подобные случаи мошеннической регистрации с использованием чужих персональных данных свидетельствуют о мошеннических действиях. Договор займа не может считаться заключенным ввиду полного отсутствия моего волеизъявления (ст. 154, 807 ГК РФ), а также из-за грубого нарушения вашей организацией требований по надлежащей идентификации клиента (ФЗ № 115-ФЗ, Указание Банка России № 499-П, ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Риск наступления последствий вследствие ненадлежащей идентификации лица лежит исключительно на кредиторе.
В связи с фактом хищения и использования моих персональных данных, руководствуясь ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», я отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
1. Провести внутреннюю проверку по факту мошеннической регистрации личного кабинета с использованием моих персональных данных и чужого номера телефона.
2. Аннулировать поданные от моего имени заявки и признать все договоры от моего имени незаключенными. Любые начисления, штрафы или пени по данному инциденту в мой адрес считать незаконными.
3. Незамедлительно заблокировать и удалить аккаунт, привязанный к моим персональным данным, чтобы исключить возможность попытки взятия кредита на мое имя.
4. Прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в сроки, установленные ст.21ФЗ №152-ФЗ, за исключением данных, подлежащих хранению в силу прямых указаний федеральных законов.
5. Направить запросы во все Бюро кредитных историй об отсутствии у меня задолженности перед Вашей организацией и об исправлении кредитной истории.
Также сообщаю, что по факту данных мошеннических действий мною подано заявление в правоохранительные органы.
При необходимости готов предоставить сведения по дополнительному запросу.
Администратор народного рейтинга
12.08.2026 17:53
Автор, подскажите, вы получили ответ на ваше обращение? Прокомментируйте его под отзывом.
21.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Платиза
10.08.2026 12:17
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с мошенничеством и возникла угроза безопасности ваших данных. Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления вами нам данных).
В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении.
Ответ по результатам внутренней проверки поступит на адрес электронной почты, с которой вы обратились в службу поддержки.
Впечатления
Быстрая выдача
Прозрачность условий
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
Здравствуйте! Ответ о результатах проверки был предоставлен на вашу эл. почту 11.08.2026, в установленные законодательством срок