Не возвращают деньги за навязанные доп.услуги

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего сервиса. Хотим отметить, что система не подключает услуги автоматически. Выбор параметров займа, включая подключение или отказ от дополнительных услуг, производится клиентом исключительно самостоятельно в личном кабинете до момента заключения договора. Для получения займа без дополнительных услуг вам необходимо на этапе подтверждения заявки было выбрать вариант оформления без услуг, т.е. вам нужно было прокрутить окно и остановиться на поле, в котором не указана услуга: пакет минимальный без указания дополнительных услуг (без восклицательного знака). Чтобы выбрать этот пакет, необходимо было нажать в центр прямоугольника с его описанием. К сожалению, пакет "Минимальный" не был выбран при оформлении займа. Ваше первое обращение поступило в службу поддержки 8 августа 2026 года. В соответствии с вашим заявлением дополнительные услуги были отменены 8 августа 2026 года. Хотим отметить, что ваши обращения не были проигнорированы — запрос был обработан в установленном порядке.