Повторный займ со скидкой 20%, отключение допуслуги через поддержку
user-346614819007
Нижний Новгород
Оценка:
5
Зачтено
Обратилась в Лайм-Займ повторно, так как на электронную почту пришёл промокод на скидку 20% на заём в этом месяце. Решила воспользоваться предложением.
Все документы уже были в личном кабинете с прошлого раза, я просто перепроверила их актуальность. Ничего нового загружать не пришлось. Сама заявка заняла пару минут, деньги поступили на карту быстро.
После подписания договора обнаружила, что при оформлении автоматически проставилась галочка на платную дополнительную услугу. Сразу обратилась в чат поддержки. Оператор Алина вышла на связь примерно через 20 минут ожидания. Она сообщила, что для отключения услуги и возврата денег необходимо написать заявление и скинуть его в чат. Выполнила эти действия, после чего услугу отключили, а средства вернулись на банковскую карту.
Вопрос решился положительно, но процедура заняла время. Хотелось бы, чтобы подобные опции не активировались автоматически, так как заметить их до подписания можно не всегда. В целом, скоростью оформления и скидкой довольна, но сервис в части доп услуг можно улучшить.
Все документы уже были в личном кабинете с прошлого раза, я просто перепроверила их актуальность. Ничего нового загружать не пришлось. Сама заявка заняла пару минут, деньги поступили на карту быстро.
После подписания договора обнаружила, что при оформлении автоматически проставилась галочка на платную дополнительную услугу. Сразу обратилась в чат поддержки. Оператор Алина вышла на связь примерно через 20 минут ожидания. Она сообщила, что для отключения услуги и возврата денег необходимо написать заявление и скинуть его в чат. Выполнила эти действия, после чего услугу отключили, а средства вернулись на банковскую карту.
Вопрос решился положительно, но процедура заняла время. Хотелось бы, чтобы подобные опции не активировались автоматически, так как заметить их до подписания можно не всегда. В целом, скоростью оформления и скидкой довольна, но сервис в части доп услуг можно улучшить.
Лайм-Займ
10.08.2026 06:55
Добрый день! Мы очень рады, что смогли быть полезными для вас! Ваша удовлетворенность — наш главный приоритет. Обращайтесь к нам в любой момент — мы всегда рядом, чтобы помочь вам реализовать ваши финансовые цели.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Лайм–займ»
№ 651303045004102
ОГРН 1137746831606
Комментарии
Отзыв зачтен, но бонус не начислен, просим разобраться,
user-346614819007, согласно правилам акции бонус начисляем в течение 30 календарных дней с момента зачтения отзыва. Ожидайте начисления в течение указанного срока, пожалуйста.