Четвёртый раз за полгода запрашивают одни и те же фото по одному и тому же автомобилю

Обращаюсь в Caranga за займом под залог ПТС. Крайняя заявка подана 25 июля 2026 года. За последние полгода это моё уже четвёртое обращение.

Автомобиль предоставляю один и тот же. В предыдущий раз брала сумму на 10 дней, закрыла заём досрочно через 7 дней. Просрочек нет, отношения с компанией не портила.

Сейчас снова запустили полную процедуру проверки. Потребовали стандартный пакет:

— фото машины со всех сторон;

— фото ПТС;

— снимок VIN-номера под капотом;

— отдельно попросили показать одну ключевую деталь (конкретно в этот раз — фото приборной панели с пробегом).

Всё это я уже отправляла в прошлые заявки. Автомобиль не менялся, документы те же. Но учёта истории почему-то нет. Каждый раз проверка стартует с чистого листа, будто я пришла впервые.

Я понимаю политику безопасности, но многократное фотографирование одного и того же на протяжении полугода — это уже лишняя трата времени для постоянного клиента.

Оценку ставлю 4. Оснований для более низкой оценки нет: прошлый заём выдали, досрочное погашение приняли без проблем. Но очень прошу доработать внутренний регламент: если клиент повторный и залог тот же — пусть хотя бы часть данных подтягивается из архива, а не запрашивается по кругу.