Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашем сервисе.
Проведена проверка по Вашему обращению. Наша Компания работает в рамках законодательства РФ совместно с Центральным Банком России.
Между Вами и Компанией был заключен договор кредитного лимита 27.12.2025 с лимитом кредитования (максимальный размер возможной единовременной задолженности Заемщика перед Компанией).
Кредитный лимит (КЛ) – это договор устанавливающий лимит кредитования заемщика. В рамках лимита кредитования Заёмщику выдаются отдельные суммы займа - транши. Каждый последующий транш может быть получен только после полного погашения предыдущего. После погашения транша лимит кредитования возобновляется.
Сообщаем, что в Вашем Личном кабинете размещены все документы, подписанные с использованием аналога собственноручной подписи, а также иные документы, размещение которых предусмотрено в рамках договоров и соглашений, заключенных между Обществом и Вами. Вы имеете возможность в любой момент ознакомиться с содержанием подписанных Вами документов, а также скачать их для последующего распечатывания на бумажном носителе.
В рамках договора кредитного лимита Вам выдан транш 07.04.2026.
В ответ на Ваше обращение Компания сообщает, что согласно ч. 11 ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон № 353-ФЗ) на момент заключения договора потребительского кредита (займа) или его изменения полная стоимость потребительского кредита (займа) в процентах годовых не может превышать наименьшую из следующих величин: 292 % годовых или рассчитанное Банком России среднерыночное значение полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых соответствующей категории на дату заключения договора потребительского кредита (займа) или его изменения, применяемое в соответствующем календарном квартале, более чем на одну треть.
Законодательство устанавливает максимальный предел на общую сумму процентов и неустойки, которые могут быть начислены по потребительскому кредиту (займу), срок возврата займа по которому составляет до одного года. Когда сумма начисленных процентов и неустойки достигает 100% от суммы выданного займа, дальнейшее начисление прекращается (ч. 24 ст. 5 Закона № 353-ФЗ).
Общество соблюдает указанные законодательные ограничения относительно полной стоимости займа. В личном кабинете содержится актуальная информация о полной стоимости займа по договору.
Обращаем внимание, что Компания может предложить продлить срок возврата займа (предложить пролонгацию). Пролонгация доступна, если у клиента есть предложение от Компании в личном кабинете. В ином случае пролонгация – недоступна.
В случае если клиентом был оформлен Кредитный лимит до 01.04.2026 г. и в рамках данного КЛ выдаются транши после 01.04.2026 г. - то максимальная сумма переплаты составляет не более 100 % от суммы займа (транша).
Таким образом уровень переплаты не превысит 100% от суммы выданного займа.
В соответствии с общими правилами совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленными Главой 2 ФЗ №230-ФЗ от 03.07.2016 г., компания вправе совершать действия, направленные на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору займа до полного исполнения обязательств на основании ч. 13 ст.7 ФЗ N 230.
Дополнительно сообщаем Вам о том, что Компания действует в рамках законодательства РФ, использует только законные методы взыскания. Сотрудники Компании, занимающиеся взысканием задолженности, никогда не угрожают и не оскорбляют клиентов, это не соответствует этическим требованиям к их работе и политике Компании. Сотрудники используют только законные методы взыскания.
Комментарии
Если вы говорите что моя переплата максимум 100% почему вы продолжаете начислять проценты. Вы уже начичлии больше 100%
Я не отказываюсь платить. Перевожу деньги сколько могу.
Просто уже должно закончится начисление процентов
user-349825134375, Добрый день. В ответ на обращение сообщаем, что Законодательство устанавливает максимальный предел на общую сумму процентов и неустойки, которые могут быть начислены по потребительскому кредиту (займу), срок возврата займа по которому составляет до одного года. Когда сумма начисленных процентов и неустойки достигает 100% от суммы выданного займа, дальнейшее начисление прекращается (ч. 24 ст. 5 Закона № 353-ФЗ).
Общество соблюдает указанные законодательные ограничения относительно полной стоимости займа. В личном кабинете содержится актуальная информация о полной стоимости займа по договору. По вопросам оплаты рекомендуем обратиться на п/я feedback@bistrodengi.ru.
Так же сообщаем, что если у Вас сложилась форс-мажорная ситуация, Вы можете направить запрос на предоставление льготного периода и подтверждающие документы на эл. почту feedback@bistrodengi.ru . Полные условия реструктуризации и список подтверждающих документов размещены на нашем сайте: https://bistrodengi.ru/spravochnik/.
Компания действует в рамках законодательства РФ.
МФК Быстроденьги ООО
Мое тело кредита сейчас13000р я перевел 6000р в суме. почему мой долг превышает 20000р вы продолжаете начислять проценты. Не соблюдая ставку 100%
user-349825134375, Добрый день. По Вашему обращению проведена проверка. Начисление процентов по займу осуществляется Компанией в строгом соответствии с действующим законодательством.
Законодательство устанавливает максимальный предел на общую сумму процентов и неустойки, которые могут быть начислены по потребительскому кредиту (займу), срок возврата займа по которому составляет до одного года.
Когда сумма начисленных процентов и неустойки достигает 100% от суммы выданного займа, дальнейшее начисление прекращается (ч. 24 ст. 5 Закона № 353-ФЗ). При этом закон не распространяется на договоры, заключенные до 1 апреля 2026.
Общество соблюдает указанные законодательные ограничения относительно полной стоимости займа. В личном кабинете содержится актуальная информация о полной стоимости займа по договору.
Я деньги получил 7 апреля 30000р и сразу вернул 17000р договор подписан смс 7 апреля. Мое тело кредита 13000 р я заплатил еще 6000р если с апреля 100% то моя переплата 26000р минус 6000р а вы уже начислии 20600р и продолжаете начислять проценты с неустойкой. Вы в договоре укозали 130% это и есть обман и не саблюдение правил ЦБ.
user-349825134375,о боже,ну чего тут непонятного?сумма займа 30т.+100проц.=60т. В эту сумму входят проценты,пени,штрафы и все Ваши оплаты.То,что вы сразу заплатили 17 т.не меняет выданную вам сумму 30т .Так понятно?
В договоре указано четко что проценты пени и штрафы начисляются на не погащеную сумму. Моя не погашенная сумма 13000р вы сами читали договор. Значит сумма 26000р и я заплатил 6000р вы не можете начислять больше проценты
Добрый день!
Начисление процентов по займу осуществляется Компанией в строгом соответствии с действующим законодательством.
Как начисляются проценты: Проценты начинают начисляться со дня, следующего за днём выдачи займа.
Если вернёте заём в день его получения, проценты начислятся только за один день.
Проценты начисляются до даты возврата займа включительно. Последний день использования займа считается полным (даже если прошло не 24 часа).
Проценты начисляются на остаток основного долга по займу.
Когда сумма начисленных процентов и неустойки достигает 100% от суммы выданного займа, дальнейшее начисление прекращается (ч. 24 ст. 5 Закона № 353-ФЗ). При этом закон не распространяется на договоры, заключенные до 1 апреля 2026.
Я брал транш 7 апреля. Прошу предоставит мфк быстроденьги проверку по биомитрии заключения договора. Это будет докозательством что все правила ЦБ были соблюдененны.
user-25134375,
Добрый день. Мы проверили Ваши вопросы и поясняем следующее.
1. Ваш договор заключён 07.04.2026 г. На эту дату закон допускал максимальную переплату до 130% от суммы займа. С 01.04.2026 этот предел был снижен до 100%, но Ваш договор заключён до изменения законодательства, поэтому к нему применяются условия, действовавшие на дату его заключения.
При этом у Вас оформлена кредитная линия. Каждый транш выдаётся в рамках одного договора и не является новым договором займа. Поэтому при расчёте максимальной переплаты по каждому траншу применяется условие договора, действовавшее на дату его заключения, — не более 130% от суммы соответствующего транша.
2. Договор также заключён до 01.03.2026 — даты, с которой для МФО установлена обязательная проверка биометрических данных через [censored]. Поэтому при заключении Вашего договора такая проверка не требовалась.
Таким образом, Компания исполняет Ваш договор в соответствии с законодательством и условиями, которые действовали на момент его заключения.
МФК Быстроденьги ООО
Я в калькулятор быстроденьги брал 10000р мне начислили 30000р потом сразу сняли 6000р я вернул сразу 17000р потом написал им почему сняли 6000р они мне вернули 6000р зачем мне возрощать 6000р чтоб я плотил больше процентов.
Мое тело кредита 13000р я брал 7 апрел 2026г по цб максимум 100% переплата. Я им еще вернул 6000 оплата процентов. Мой долг сейчас больше 20000р я считаю что быстроденьги немогут больше начислять проценты.
user-25134375, Добрый день.
Начисление процентов по займу осуществляется Компанией в строгом соответствии с действующим законодательством.
Как начисляются проценты: Проценты начинают начисляться со дня, следующего за днём выдачи займа.
Если вернёте заём в день его получения, проценты начислятся только за один день.
Проценты начисляются до даты возврата займа включительно. Последний день использования займа считается полным (даже если прошло не 24 часа).
Проценты начисляются на остаток основного долга по займу.
Когда сумма начисленных процентов и неустойки достигает 100% от суммы выданного займа, дальнейшее начисление прекращается (ч. 24 ст. 5 Закона № 353-ФЗ). При этом закон не распространяется на договоры, заключенные до 1 апреля 2026.
Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Карта для зачисления выбирается самостоятельно Вами в Личном Кабинете Если система одобряет Вам указанную сумму и срок, то денежные средства сразу переводит на Вашу карту (для этого был подписан договор оферты). Оферта подписывается клиентом сразу и в случае одобрения выдается автоматически. Оферта в займе есть и она подписана клиентом ПЭП (Простая Электронная Подпись). Решение о выдаче микрозайма принимается программой автоматически, на основании предоставленных данных и скоринга. Система одобрила заявку и автоматически выдала. Сообщаем, что в Вашем Личном кабинете размещены все документы, подписанные с использованием аналога собственноручной подписи, а также иные документы, размещение которых предусмотрено в рамках договоров и соглашений, заключенных между Компанией и Вами. Вы имеете возможность в любой момент ознакомиться с содержанием подписанных Вами документов, а также скачать их для последующего распечатывания на бумажном носителе.
Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
Компания действует в рамках законодательства РФ.
МФК Быстроденьги ООО