Так получилось, что понадобились срочно деньги и единственным вариантом был микрозайм. Запонила анкету, мне перечислили деньги на карту через 4 положенных законом часа. Обнаружила, что перечислили меньше, чем заявлено. Стала просматривать документы, договор займа и приложения, обнаружила, что мне была подключена услуга страхования аж на 11 тыс. рублей.
Написала в онлайн чат, робот мне объяснил, что я могу отказаться от дополнительных продуктов в течение 30 дней. Там же в чате мне дали бланк заявления на отказ от дополнительных услуг. Сказала, заполнила... Тут было возможно два варианта, либо послать заявление через чат в мобильном приложении, либо по электронной почте.
Я выбрала почту, это показалось мне более надежным. Отправила на почту, адрес которой опять-таки любезно подсказал мне бот. Ответ пришел через сутки, что заявление принято и деньги будут возвращены на тот же счет, на который была выплата. Кстати, так и произошло.
В тот же день деньги пришли. Хорошо, что обратная связь в организации налажена и бот довольно грамотный, не просто выдает телефон горяей линии. И спасибо, что рассмотрение заявления не заняло много времени, оперативность в денежных вопросах не последнее место занимает.
Комментарии