Восьмой займ в Турбозайме, пишу как есть

Беру в Турбозайме уже не первый раз, сегодня оформила восьмой по счёту займ. Семь предыдущих закрыты строго в срок, просрочек не было. В этот раз понадобилось двенадцать тысяч рублей на двадцать один день, итоговая сумма к возврату — пятнадцать восемьсот сорок. Переплата ощутимая, но условия видны сразу: заходишь в приложение, выбираешь сумму и срок, и тебе на отдельном экране крупно показывают, сколько в итоге отдавать. Никаких скрытых страховок или дополнительных галочек, за все восемь раз ничего такого не вылезало. Подписала договор смс-кодом, на часах было четырнадцать ноль семь, а в четырнадцать ноль восемь деньги уже пришли на карту. По скорости вопросов нет вообще.

За всё время, что я с ними, техника работала без сбоев: приложение не зависало, переводы не терялись, двойных списаний ни разу не случалось. Один раз пару месяцев назад пользовалась пролонгацией на пять дней, продлевала прямо в личном кабинете. Сумму за продление списали копейка в копейку как было указано в оферте, никаких сюрпризов.

Теперь о том, что не нравится, за восемь займов накопилось. Первое — уведомления. О предстоящем платеже начинают напоминать за трое суток, причём каждый день, а в день платежа могут прислать и пуш, и смс, и в приложении значок горит. Я всё понимаю, но плачу-то всегда вовремя, можно как-то поумереннее. Второе — отсутствие лояльности. Семь договоров закрыты без единой просрочки, а лимит как был пятнадцать тысяч, так и держится. Ни повышенной суммы, ни скидки для постоянного клиента, хотя логично было бы. Третье — поддержка отвечает медленно. Обращалась в чат, чтобы поменять привязанную карту, ответ пришёл только через четыре часа, а решили вопрос вообще на следующий день.

В целом сервис свою основную работу делает честно: если нужны деньги срочно и на короткий срок, получите быстро и без подводных камней. Но хотелось бы к восьмому займу уже хоть какого-то человеческого отношения и гибкости по условиям. А так просто рабочий инструмент, без души, зато надёжный.