Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Получилось изменить фамилию в ЛК через поддержку

11.08.2026 16:42
38
JoyMoney

user-375026058368
Тула
Оценка:
5
Зачтено
Документы прикреплены
21.07 обратилась на электронную почту компании Джоймани с просьбой изменить личные данные в ЛК по причине того, что в начале июля у меня поменялась фамилия. Ближе к концу дня они ответили, что мне нужно сделать две фотографии паспорта: основного разворота и страницы, на которой сведения о ранее выданных паспортах. После того как подготовила и отправила эти два снимка через два дня они мне изменили данные в личном кабинете на актуальные. Спасибо большое что помогли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
12.08.2026 10:45
Добавьте, пожалуйста, скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 21.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 11.09.2026 Документ получили. Оценка зачтена.
user-375026058368
10.09.2026 23:19
добавила
JoyMoney
JoyMoney
12.08.2026 07:33
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Мы рады, что смогли оперативно помочь вам со сменой данных в личном кабинете 😊 Если будет необходима помощь или консультация обращайтесь, мы всегда рады помочь! С уважением, команда Joymoney

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть