Вошли в положение

В связи с недавними атаками на производства я лишился места работы. Обратился в банк, чтобы мне сделали реструктуризацию. 

За один звонок в течение суток все сделали. И за сдвиг платежей не назначили процентов. 

В других банках - отказы, куча заявок, подтверждающих документов..

Благодарю за помощь и за то, что вошли в положение. Очень приятно, что команда (и оператор и сотрудник 2-й линии) были максимально клиенториентированы и вежливы.