Четвёртое обращение. Замечание к отображению статуса при пролонгации
user-346614819007
Нижний Новгород
Оценка:
5
Не зачтено
Пользуюсь услугами Лайм-Займ в четвёртый раз. Суммы небольшие, в районе 10 000 рублей, срок — до месяца.
Положительные моменты:
Деньги зачисляются на карту моментально, условия договора прозрачны, полная стоимость займа подсвечена до подписания. Все документы приходят на почту и сохраняются в личном кабинете.
Причина оценки 4, а не 5:
При последней пролонгации возник технический сбой. Дата — 7 августа, время — около 14:00 по Москве. В приложении выбрала опцию продления, сумма комиссии отобразилась верно, платёж прошёл, средства списались. Однако статус займа в личном кабинете не обновился, договор продолжал висеть как непогашенный.
Обратилась в чат поддержки, приложила скриншот списания из мобильного банка. Оператор проверил информацию, статус поправили вручную в течение 15–20 минут. Дополнительные проценты или пени за этот период начислены не были.
Вывод: сервис надёжный, процентная ставка адекватная, но хотелось бы доработки стабильности приёма платежей в мобильном приложении, чтобы избежать ручных корректировок.
Администратор народного рейтинга
17.08.2026 10:38
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот договора об оформлении займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга
26.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Лайм-Займ
13.08.2026 05:16
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие и добрые слова! Ваш отзыв вдохновляет нашу команду работать ещё лучше и совершенствоваться. Мы ценим ваше доверие и всегда готовы оказать необходимую помощь в решении ваших финансовых задач💚
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Лайм–займ»
№ 651303045004102
ОГРН 1137746831606
Комментарии