Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не зачисляют деньги на счет

12.08.2026 13:18
51
Быстроденьги

user-899726069578
Москва и область
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Займ был взят 30 июля, беспроцентный возврат до 9 августа 
8 августа денежные средства в полном объеме были отправлены по реквизитам из договора со счета Т-банка на счет получателя в Т-банке, но денежные средства не поступили на мой счет 

Было написано обращение 9 августа в почту прикреплена справка о переводе средств, был указан номер и дата договора, ФИО получателя, на что получен ответ что обращение рассматривается до 15 дней. Операторы другой информации не имеют, начисляются проценты за то, что я своевременно внесла оплату по договору. Прошу разобраться с данным вопросом 
Обращение от 12 августа при звонке в колл-центр 0003664495 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
20.08.2026 15:15
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга МФО https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Быстроденьги
Быстроденьги
20.08.2026 15:15
Добрый день! При оплате по реквизитам начисление процентов, а также пени, если есть просроченная задолженность, продолжается до фактического поступления денежных средств на счет Компании. Срок зачисления платежа обычно составляет 1-3 рабочих дня. Все способы погашения займа указаны в пункте 8, 8.1 Индивидуальных условий договоров потребительского займа. Выбор конкретного способа исполнения обязательств, как платного, так и бесплатного, является правом заемщика и осуществляется им самостоятельно. Обращаем внимание, что Общество не взимает какие-либо платежи с Заемщика, использующего платные способы оплаты. Согласно п.3 ст.809 ГК РФ проценты за пользование займом выплачиваются до дня возврата займа включительно. начисление процентов по займам осуществляется Компанией в строгом соответствии с действующим законодательством. Сообщаем, что в соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней. Ваше обращение поступило в работу Компании. Необходимо дождаться ответа в установленные законом сроки.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть