Добрый день. Прошу МФО ООО МФК Мани Мен разобраться в ситуации с мошенническим оформлением займа на мое имя.
12.08.2026 на мою электронную почту стали поступать письма, что на сайте Moneyman.ru на мое имя был открыт личный кабинет, в котором были указаны мои ФИО, почта, при этом телефон указан мошенника - +790***028. Личный кабинет я не открывала, доступа к нему у меня нет.
Далее пришли письма о том, что на мое имя взяли три кредита. И деньги вывели через партнера МФО ООО МФК Мани Мен - онлайн банк "Свой банк", в котором я также не открывала никакой виртуальный счет.
Все письма приходили после часа ночи, я даже не знала, что происходит и только утром увидела.
При оформлении займа были использованы моя личная электронная почта и номер телефона +790***28, который мне не принадлежит. SIM-карты с этим номером у меня не было, доступа к сообщениям и кодам подтверждения по этому номеру я не имела. Данный номер телефона я ООО МФК "Мани Мен" не предоставляла и с его помощью договор и прочие документы не подтверждала и не подписывала. Денежные средства по данному договору на мои банковские счета и карты не поступали.
12.08.2026 было подано заявление в полицию на возбуждение уголовного дела по факту мошеннических действий.
Прошу МФО:
1. провести проверку обстоятельств оформления займа
2. приостановить начисление процентов, штрафов и неустойки, а также прекратить требование об уплате на период проверки.
3. предоставить копии заявки, договора, анкеты, документов и сведений, использованных для идентификации, а также данные о способе подтверждения договора.
4. проверить, кому принадлежал указанный номер телефона на дату оформления займа и кому фактически были перечислены денежные средства
5. признать договор незаключенным со мной либо аннулировать его как оформленный мошенническим способом.
6. аннулировать дополнительные программы, оформленные при заключения договора займа
7. прекратить взыскание задолженности и направить исправленные сведения во все бюро кредитных историй. Прошу предоставить официальный письменный ответ и сообщить о результатах проверки на электронную почту
Комментарии
Здравствуйте! В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества. Неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на Ваше имя, оформило заём в ООО МФК «Мани Мен».
Договор займа 352****2 от 12.08.2026 г. считается незаключенным.
В соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка Ваших персональных данных прекращена (за исключением случаев, предусмотренных законодательством, например, в целях передачи материалов в правоохранительные органы в соответствии с уголовно-процессуальным законодательством РФ для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и привлечения к ответственности виновного лица).
В бюро кредитных историй (БКИ) направлены запросы об исправлении Вашей кредитной истории, а именно об удалении сведений об указанном договоре займа.
К сожалению, в силу части 4.1 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», самостоятельно по своей инициативе Общество не может удалить из кредитной истории субъекта кредитной истории сведения о запросе кредитного отчёта, поскольку такие сведения содержатся в закрытой части кредитной истории.
В целях удаления сведений о запросе ООО МФК «Мани Мен» кредитного отчёта рекомендуем обратиться в АО «НБКИ» (ИНН 7703548386), АО «ОКБ» (7710561081) и АО «БКИ СБ» (ИНН 7708429953) с заявлением об оспаривании Вашей кредитной истории в части получения ООО МФК «Мани Мен» Вашего кредитного отчёта.
Удаление сведений о запросе кредитного отчёта происходит следующим образом.
Субъект кредитной истории обращается в БКИ с заявлением об оспаривании своей кредитной истории. На основании данного обращения БКИ направляет запрос в финансовую организацию. На основании ответа финансовой организации БКИ удаляет сведения о получении финансовой организацией кредитного отчёта субъекта кредитной истории.
Созданный личный кабинет заблокирован. Информация о займе, признанном незаключенным может отображаться в указанном личном кабинете. Данная ситуация обусловлена тем, что личный кабинет и имеющиеся в нём сведения служат доказательствами в ходе уголовного преследования лиц, совершивших мошенничество. Мы не вправе удалять доказательства - по меньшей мере, до вступления в силу приговора суда либо иного акта, оканчивающего следствие.